Marketing

• prodej spotřebních předmětů a služeb pro domácnosti (např. telefony, vysavače)

• firemní prodej zaměřený na podnikatelské subjekty (materiál, výrobní prostředky - např. montážní technika)

PŘÍMÝ MARKETING

• přímá, adresná komunikace se zákazníky

• zaměřený na prodej zboží

• výběr zákazníků např. z databáze

• výhody - adresováno přímo konkrétnímu zákazníkovi

• nevýhody - tenký led mezi přímým marketingem a spamem

NÁSTROJE PŘÍMÉHO MARKETINGU

• katalogový marketing

• přímý zásilkový marketing (poštovní zásilky)

• telemarketing

• online marketing (email)

PUBLIC RELATIONS (PUBLICITA)

• péče o vztahy podniku s veřejností

• forma seznamování veřejnosti s firmou případně s výrobkem (např. Škoda - „Za každý prodaný vůz, jeden strom“)

• společenská odpovědnost firem = dobrovolný závazek firem chovat se v rámci svého fungování odpovědně k prostředí a společnosti, ve které podnikají

FORMY PUBLICITY

• hodnocení výrobku nezávislou osobou - kladná nebo záporná, není placená, pro marketing důležitá kladná publicita, jelikož vytváří pozitivní vztah s veřejností

• sponzorování různých akcí - placená

5. HLEDÁNÍ ODBYTOVÝCH CEST - DISTRIBUCE

• distribuce zajišťuje oběh výrobků od výrobců ke spotřebitelům

• distribucí se zabývá obchodní logistika

DISTRIBUČNÍ CESTY

• řetěz obchodních článků, kterými se výrobek dostává ke spotřebiteli

PŘÍMÁ

• řetězec tvoří dva články: výrobce - spotřebitel

• nejkratší cesta

• např. prodej výrobků na zakázku, poskytování služeb

NEPŘÍMÁ

• řetězec tvoří tři nebo více článků: výrobce - prostředník - spotřebitel

• prostředníkem může být obchodník (maloobchod, velkoobchod) či agent (zprostředkovatel)

ČLÁNKY DISTRIBUCE

• obchodník - prostředník, stává se majitelem výrobku (kupuje ho a pak prodává)

- odměnou je obchodní marže (obchodní srážka)

• agent - zprostředkovatel, najat výrobcem, aby hledal odběratele nebo obchodníky

- nestává se majitelem výrobků, pouze zprostředkovává pohyb výrobku mezi dvěma články řetězu

- odměnou je provize (% z objemu obchodu) nebo pevný plat od toho, kdo ho najal

• velkoobchod - mění úzký výrobní sortiment na široký sortiment spotřebitelský a udržuje zásoby, které nemusí být v maloobchodě

- kupuje od specializovaných výrobců velké množství a maloobchodu dodává široký sortiment = nákup a prodej zboží ve velkých objemech

- zákazníky jsou podnikatelské subjekty - maloobchodníci

- zboží určeno pro další podnikání a výrobu

• maloobchod - nakupuje od velkoobchodů nebo od výrobců či dovozců a prodává konečným spotřebitelům

- prodává v malém množství podle potřeb zákazníků v maloobchodních baleních = zprostředkovává zboží zákazníkovi na co nejvýhodnějším místě, co nejblíže k zákazníkovi

• další články distribuce - e-shopy, teleshopping, katalogy