Marketing a marketingové koncepce

Zahrnuje:

1. INFORMACE O STAVU TRHU

• Zjišťují se okolnosti působení na trhu

• Důležitá je charakteristika obyvatelstva (počet, věk) → nejvíce ovlivňují poptávku

• Situace na jednotlivých trzích se liší, země mají různé zákony, hospodářskou a politickou situaci, jiné kulturní zvyklosti atd.

• K analýze těchto faktorů se používá STEP analýza (PEST)

Např. technický a technologický pokrok, právní předpisy, hospodářská a politická situace

Zkoumá faktory:

1. VÝBĚR SEGMENTU

• Segment trhu = skupina zákazníků, na kterou se zaměřujeme

• Rozdělení trhu na jednotlivé segmenty (části), kde mají zákazníci stejné nebo podobné potřeby

• Může tak přizpůsobit svoji nabídku jejich požadavkům

• K segmentaci se používají segmentační proměnné:

  • Demografické – věk, vzdělání, velikost rodiny …

  • Geografické – oblast, podnebí …

• Důležité je rozlišit, zda se jedná o:

  • Trh spotřební (B2C) = zákazníky jsou obyvatelé

  • Trh organizací (B2B) = zákazníky jsou podniky, státní orgány

1. ODLIŠENÍ OD KONKURENCE A VYTVOŘENÍ PŘEDSTAVY O ZNAČCE A PRODUKTU

• Cílem odlišení značky je vytvořit žádoucí image určité značky a její odlišení od konkurence

• Provádí se vyzdvihováním a zdůrazňováním jedinečných vlastností značky

• Cílem odlišení produktu je vytvoření jasné představy o produktu a zároveň ho odlišit od konkurence (Coca-Cola – láhev poznáte i po hmatu)

1. ANALÝZA KONKURENCE

• Má-li být podnik úspěšný musí své konkurenty dobře znát a snažit se, aby potřeby zákazníků uspokojoval lépe než oni

• Jaké místo má mezi ostatními produkty „náš“ výrobek je tzv. pozice produktu

• Aby podniky získaly co největší segment trhu, vytváří v rámci jedné společnosti několik značek, a to cenově dostupné, luxusní a prestižní

Konkurence může být:

1. Cenová = podniky si konkurují výší ceny

2. Necenová = v ostatních nástrojích marketingu (distribuce, propagace …)

1. ANALÝZA STAVU PODNIKU

• Úspěšný podnik musí vědět, jak na tom sám je, jaké má tržní postavení

• Z analýzy stavu podniku pak vychází jeho hlavní cíle, stanoví se hlavní poslání

• Nejčastěji se používá SWOT analýza

• Vymezení slabých a silných stránek podniku, příležitostí a hrozeb

Strenghts = silné stránky podniku (odborníci ve vedení)

Weaknesses = slabé stránky podniku (špatná komunikace)

Opportunities = příležitosti (možnost rozšíření trhu)

Threats = hrozby (silná konkurence)

MARKETINGOVÉ STRATEGIE

• Určení, jakým způsobem budeme na trh působit a jak se vymezíme vůči konkurenci

• 2 opačné strategie:

  • Zvyšování spokojenosti zákazníků

    • Nejdůležitější je jakost produktů, úroveň služeb a vztahy k veřejnosti

    • Zaměření na luxusnější produkty

  • Příznivé ceny

    • Nejdůležitější je příznivá cena → musíme stále snižovat N ve výrobě, distribuci → to lze díky masové produkci