Marketing a marketingové koncepce

PROČ MARKETING?

• Pro současný trh je charakteristická vysoká dynamičnost, neustále se měnící podmínky a konkurenční boj mezi podniky a zákazníky

• Protože existuje konkurence, bez marketingového řízení se neobejde žádný podnik, který chce trvale uspět v konkurenčním prostředí

NÁKUPNÍ MARKETING

= pořizování zásob s ohledem na požadavky zákazníků

• Marketing se projevuje již před začátkem výroby a poskytováním služeb

• Podle toho, co budeme vyrábět musíme zabezpečit dodávky materiálu, stroje, budovy, zaměstnance apod. → marketing se prolíná s veškerou činností podniku

PŘÍPRAVA NÁKUPU

1. Nákupní průzkum

• Informace, které materiály jsou vhodné, kteří dodavatelé by nám vyhovovali

1. Výběr určitého materiálu

• Kvalitní (drahý) X méně kvalitní (levnější)

1. Výběr dodavatele

• Srovnání vlastností materiálu nebo služby

• Srovnání ceny a slev vzhledem k vlastnostem

• Bere se v úvahu podpora prodeje, reklama apod.

Zabezpečení dodávek, kontakt s dodavateli

• Odběratel usiluje o dlouhodobé dohody a výměnu informací (vlastnosti mat., změna sortimentu)

• Odběratel hodnotí dodavatele a srovnává, zda jiní neposkytují kvalitnější mat. nebo lepší ceny

PRŮZKUM TRHU

= způsob pořizování informací

• Měl by být prováděn předem (při podnikatelském záměru), a také průběžně (ověření, jak uspokojujeme zákazníky

Zajímají nás informace:

1. O PRODUKTECH

• Konkurenční produkty, jejich prodej a obliba

• U našeho zboží zjišťujeme přednosti a nedostatky

1. O KONKURENCI

• Kdo jsou, kde sídlí, jaké používají marketingové nástroje

1. O SPOTŘEBITELÍCH

• Kdo jsou naši zákazníci, proč, kdy a kde kupují naše produkty, kdo není náš zákazník a proč

1. O CENÁCH

• Konkurenční, informace od obchodních partnerů …

Kde informace získáme:

1. STUDIUM MATERIÁLU

• Tištěné zdroje, internet, informace od hospodářské komory

• Konkrétnější jsou zprávy našich obchodních cestujících, zástupců z veletrhů, z jednání se zákazníky atd.

1. SAMOSTATNÉ ZJIŠŤOVÁNÍ

• Zorganizování zjišťování informací, které zrovna potřebujeme

• Pozorování/dotazování zákazníků → sami nebo od specializovaných agentur

Zahrnuje:

• Sběr dat

• Vyhodnocení získaných dat

• Na základě získaných informací přijetí opatření

DRUH DAT:

1. Primární

• Údaje, které ještě nebyly publikované, od agentur, které se na to specializují

• Dotazníky, pozorování, skupinové diskuze (focus groups)

• Je „ušit na míru“, aktuální, info. má k dispozici pouze podnik, který je objednal

  • Dražší a náročnější na přípravu

1. Sekundární

• Data už dříve zveřejněna, třeba i k jinému účelu

• Informace z ČSÚ, z vědeckých institucí, z výročních zpráv podniků, z internetu

• Rychlejší, levnější, dá se pořídit vlastními silami

  • Nemusí být aktuální, nemohou si určit přesně to, co potřebují

MARKETINGOVÝ PLÁN