Management

MANAGEMENT

Definice managementu

• Plánování, organizování, vedení a kontrola lidí v organizaci, provádění stanovených operací s cílem dosáhnout stanovených cílů

• Umění dosáhnout toho, aby lidé udělali to, co je potřeba

Manažerská funkce

• Systematické a cílevědomé provádění všech činností řídicích pracovníků k zajišťování cílů

• Plánování, organizování, rozhodování, řízení a kontrola kolektivu

Ideální vlastnosti manažera

1. Kladné

• Klidný, vyrovnaný, komunikativní, přiměřeně náročný, čistý, slušně oblečený, aktivní, přirozeně autoritativní, sympatický

1. Záporné

• Lhostejný, agresivní, nekomunikativní, přehnaně náročný, nesympatický

Profil manažera

• Úspěšný manažer musí důvěřovat svým podřízeným a delegovat jim pravomoci

• Poskytovat představu budoucího rozvoje firmy a inspirovat zaměstnance

• Musí velet autoritativně

• Nesmí přehlížet riziko, ale počítat s ním

• Vytváří sdílenou vizi

• Přijímá změny

• Efektivně komunikovat se všemi

Image manažera

• Vzhled = upravenost

• Řeč těla = držení těla

• Vystupování = charisma, sebejistota, důvěra

• Pověst = schopnost se prosadit, zkušenosti, kvalifikace

• Styl komunikace = ústní a psaný projev, naslouchání, uvažování

Komunikace

1. Neverbální = řeč těla, pohyby a držení těla, mimika, gesta

2. Verbální = konverzace, jazyk

Základní kompetence

• Aktivita

• Sebevzdělávání

• Chování v podniku i mimo něj

• Odborné znalosti získané vzděláním se zkušenostmi

Vztah k podřízeným

• Formální a neformální autorita

• Komunikace s podřízenými

• Kritika

• Prezentace/předstupování před spolupracovníky

• Vykání s použitím křestního jména = není potřeba souhlasu obou

• Společensky významnější osoba navrhuje tykání společensky méně významné osobě

Manažerské funkce

1. Rozhodování

• Zásadní vliv na efektivnost fungování organizace

• Rozhodovací proces = zvažování možných směrů vývoje, analýza variant

• Aspekty rozhodování = rychlost a správnost

• Možnost rozhodování = dobře a rychle, špatně a rychle, dobře a pomalu, špatně a pomalu

• Prvky rozhodovacího procesu = každý proces je charakterizován určitými prvky - na ně náleží subjekt a objekt rozhodování

• Subjekt rozhodování = ten, kdo rozhoduje

• Objekt rozhodování = to, o čem se rozhoduje

• Rozhodovací situace = za jistoty, v podmínkách rizika, za nejistoty

• Cíle rozhodování = navazují na základní cíle organizace, musí být formulovány jednoznačně

• Okolí subjektu rozhodování = prostředí, které ovlivněni rozhodování

Základní pojmy rozhodování

• Deskriptivní teorie = popis, analýza a hodnocení již proběhlých rozhodovacích problémů

• Normativní teorie = návod jak rozhodovací problémy řešit

• Dobře strukturované problémy = jednodušší problémy řešené na nižších úrovních řízení

• Špatně strukturované problémy = složité problémy řešené na vyšších úrovních řízení

• Rozhodovací problém = problém s více než 1 variantou řešení

• Postoj rozhodovatele = averze, sklon nebo neutrální postoj k riziku