IZMP Znalostní management - Shrnutí učiva
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
- 6 -
1.4.1 Rámec 7S faktorů
V kostce:
•
Nutno sladit všech 7 faktorů.
•
Nejslabší článek určuje sílu celého systému.
•
Mechanickým nebo snad dokonce účelovým přeceňováním některého (nebo některých) z
výše uvedených „7 S faktorů“ úspěchu nikdy nevybudujete úspěšnou firmu.
Faktory: Strategie firmy, Organizační struktura firmy, Informační systémy, Styl řízení,
Spolupracovníci, Sdílené hodnoty (kultura) firmy, Schopnosti
1.4.2 EFQM Model Excelence
Model Excelence hodnotí:
•
kvalitu výroby
•
kvalitu managementu
•
výkony firmy
Hlavní nástroje Modelu Excelence jsou:
•
sebehodnocení
- 7 -
Obrázek 1: Rámec „7 S faktorů“ firmy
•
benchmarking (porovnání s druhými)
Logika systému EFQM
•
Kritéria 1 až 5 (NÁSTROJE A PROSTŘEDKY):
◦
doporučují, jak by mělo být v organizaci postupováno
◦
jaké přístupy, metody a nástroje aplikovat za účelem dosažení maximalizace svých
výsledků
•
Kritéria 6 až 9 (VÝSLEDKY):
◦
ukazují, co už bylo organizací dosaženo ve všech významných oblastech její činnosti
- 8 -
Obrázek 2: EFQM Model Excelence
2 Přednáška 2
Úvod, historie, prostředí, systém, rámcové práce
Definice ZM: „Soubor metod, postupů či nástrojů, které napomáhají manažerům řídit znalosti v
organizacích.“
2.1 Úvod do znalostního managementu
Aplikace principů ZM poskytuje zejména následující výhody:
•
Zlepšení procesu identifikace klíčových znalostí.
•
Zlepšení procesu identifikace znalostních pracovníků.
•
Zlepšení procesu sdílení znalostí.
•
Zlepšení kvality řízení projektů.
•
Zlepšení inovačního procesu.
•
Zlepšení vztahů s vnějším okolím (zákazníci, dodavatelé, konkurence, atd.).
•
Zlepšení schopnosti řešení krizových situací.
•
Zlepšení podmínek pro vznik nových příležitostí na trhu.
•
Zlepšení výkonnosti organizace (maximalizace zisku, minimalizace nákladů).