Základy managementu - Výpis přednášek 2011

Operace – pojem má širší význam, vztahuje se na činnosti poskytující výrobky nebo služby v širokém spektru organizací: veřejných soukromých, ziskových, neziskových.

Donnelly, Gibson, Ivancevich: Operační management:

• je do značné míry shodný s produkčním managementem

• je zaměřen na širší škálu problémů

• vztahuje se i na organizace, jejichž technologie mohou být značně vzdáleny od technologií výrobních

• existuje značná podobnost materiálových toků ve výrobě a službách

Současné přístupy k analýze managementu:

• různé přístupy zejména akademických pracovníků v posledních čtyřiceti až padesáti letech vytváří jistý zmatek v tom, co je to management, co je to věda a teorie managementu a jak by měly být manažerské činnosti analyzovány

• Koontz tento stav nazývá džungle managementu

• starší přístupy ve světle těch nových nabývají nových významů

• různé přístupy k analýze managementu lze pro přehled seřadit do následujících kategorií:

  • empirický, respektive případový přístup

  • interpersonální behavioristický přístup

  • skupinové chování

  • spolupracující sociální systémy

  • sociálně-technické systémy

  • teorie rozhodování

  • systémový přístup

  • matematický přístup, respektive „věda managementu“

  • kontingence, respektive situační přístup

  • Mitzbergovy manažerské úkoly (role)

  • McKinsyeův rámec „7S

  • operační přístup

7S:

• 1981, Richard Pascale a Anthony Athos – Umění japonského managementu

• jednotlivá S znamenají:

  • strategie (strategy)

  • struktura (structure)

  • systémy (systems)

  • styl (style)

  • sdílené hodnoty (shared values)

  • zaměstnanci (staffs)

  • dovednosti (skills)

• první tři jsou tzv. tvrdé faktory, zbývající čtyři jsou tzv. měkké faktory

• McKinsey „7S“ Framework:

  • poradenská firma McKinsey & Company

  • rozsáhle testován

  • uznáván např. na Harvardu a Stanfordu

  • rámec „7S“ je podobný rámci klasických manažerských funkcí

  • tato teorie zvyšuje schématickou džungli, nelze jí ale upřít pozitivní přínos

Mintzberg: Manažerské role

• stanoveno na základě pozorování skutečné činnosti manažerů

• lze dojít k závěru, že manažeři vlastně nevykonávají klasické manažerské funkce, ale zabývají se řadou jiných činností

• je možné je vidět jako jinak rozvrstvené klasické manažerské funkce

• 10 manažerských rolí ve třech skupinách

• Mezilidské vztahy:

  • Manažer s autoritou – rutinní činnosti, přijímání návštěv, podpisy smluv

  • Vůdce – motivace podřízených, nábor, školení, jednání s pracovníky

  • Budovatel vztahů – navazuje a udržuje kontakty, komunikuje, působí ve prospěch vnějšího prostředí

• Předávání informací:

  • Monitorování – získávání informací, sledování dějů uvnitř i vně organizace

  • Rozšiřování – předávání získaných poznatků uvnitř i vně organizace

  • Mluvčí – předávání informací o plánech, postupech, aktivitách, výsledcích mimo organizaci