Marketing-komplet-přednášky

Co je marketing? – marketing je „všechno“ – nechce přesnou definici, ta neexistuje 

  Marketing je proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné fázi uspokojení 

potřeb a přání zákazníka efektivním a výhodným způsobem zajišťujícím splnění cílů organizace (Světlík) 

  Marketing lze definovat jako proces, v němž jednotlivci a skupiny získávají prostřednictvím tvorby a směny 

produktů a hodnot to, co požadují (Boučková) 

  Marketing znamená uvědomělé, na trh orientované vedení firmy a organizace, kdy zákazník je do jisté míry 

alfou i omegou podnikatelského procesu (Jakubíková) 

  Marketing je sociální proces, při kterém jednotlivci a skupiny získávají to, co si přejí a co potřebují, 

prostřednictvím tvorby, nabídky a směny hodnotných produktů a služeb s ostatními (Kotler) 

  Firma a organizace se snaží uspokojit potřeby a přání za to zákazník „zaplatí“ (nejsou to vždy jen peníze), celý 

tento obchodní vztah je vázán na společnost a tu společnost nějak ovlivňuje (někdy pozitivně, někdy 
negativně, někdy neutrálně) 

  Marketing nemůžeme u zákazníka vyvolat potřebu, jenom přání. Marketing je provázaný s různými obory. 

Vznikl na přelomu 19./20. Století v USA 

Marketingové (podnikatelské) koncepce