PSYCHOLOGIE

veden, motivace a cíle musí často dostávat od druhých 

  přátelskost-  je  orientována  na  vzájemný  zisk  obou  stran  nebo  na „já  jsem  OK,  ty  jsi 

OK“, 

  nepřátelství-  nedostatek  ohledu  k druhým  a  zaměřenost  na  sebe,  takoví  lidé  jsou 

emocionálně chladní,  se sklonem  k podvodům,  přistupují k  jednání  podle  vzorce  „já 
jsem OK, ty nejsi OK“.

4 typy klienta (Černý)

  Kombinací  primárních  charakterových  rysů  vzniká  naše  osobnost,  a  jak  se  projevujeme 

k ostatním lidem. Podle této kombinace Černý dále rozlišuje čtyři typy klientů: 
 
 
 

52 

Sociabilní typ 

  přátelský podřízený“ typ člověka, snaží se vyhovět druhým, má sklon se podřizovat, nebývá 

iniciativní. Svět vidí očima „já nejsem OK, ty jsi OK“. Jsou laskaví, přátelští, snadno ovlivnitelní, 
hovorní. Problémy při rozhodování 

  Potřeby, jak s ním jednat- Potřeba být kladně přijímán. Potřeba zdůraznit výhody, aby přijal 

nabídku. Vést rozhovor pevně a přesně specifikovat doporučení. Hlavním užitkem je pro něj 
bezpečí a jistota. Chovat se k němu přátelsky a příjemně.  
Byrokrat 

  Postupují  logicky  a  podle  předpisů.  Jde  o  typ  „nepřátelský  podřízený“.  Výjimečně  riskují  a 

nechtějí vybočit z davu, nemá rád novoty. Myslí si, že druzí je chtějí jen využít. Vidí svět z úhlu 
„já nejsem OK, ty nejsi OK“. Jejich reakce jsou neutrální, vyhýbavé. Špatně se rozhodují a málo 
mluví.  

  Potřeby,  jak  s ním  jednat-  Postupovat  pomalu.  Dává  přednost  osvědčeným  věcem,  hledá