spotřební chování

Mezi faktory posilujícími nákupní disonanci patří …

• nerozhodnost spotřebitele

• velká dobrovolnost koupě

1. Mezi fáze životního cyklu rodiny paří (str.51)

   • mladí lidé

   • mladá manželství ještě bez dětí

   • plné hnízdo I – mladí manželé s dětmi pod 6 let

   • plné hnízdo II – mladí manželé s dětmi nad 6 let

   • plné hnízdo III – středně staří manželé s dětmi

   • prázdné hnízdo I – rodiny (manželé) již bez dětí, ekonomicky aktivní

   • prázdné hnízdo II – rodiny (manželé) bez dětí, ekonomicky neaktivní

   • starší osamělí lidé

2. Mezi hlavní problémy se symboly v marketingu patří (str.223,225)

   • nepochopení symbolu

   • jiný význam

   • záměna ikony za symbol

   • záměna symbolu za ikonu

   • vliv kontextu uvnitř sdělení

   • forma zpracování

   • diferencující schopnost symbolu

   • upíří efekt

3. Mezi hlavní etapy cíleného marketingu patří (str.155)

   • etapa – segmentace trhu (market segmentation)

   • etapa – tržní zacílení (market targeting)

   • etapa – způsob zaměření (target positioning)

4. Mezi hlavní měřítka homogenity kultury z marketingového pohledu (ne)patří: (str.20)

   • jazyk

   • náboženství

   • etnika

   • klima

   • geografie

   • instituce a politický systém

   • sociální uspořádání

5. Mezi kategorie spotřebitelů podle přijímání nových produktů patří: (str.139)

   • Inovátoři – kupují výrobek jako první

   • rychle přijímající (early adopters) – nekupují sice jako první ale jsou velmi otevření inovacím

     • rychlá většina (early majority)– mají nové výrobky rádi, ale jsou opatrnější

     • pomalá většina (late majority)– kupují novinky, až když je má hodně lidí

     • opozdilci (laggards)– kupují, až když mají novinku téměř všichni

     • nepřijmuvší – prostě ne

6. Mezi možné přístupy při obraně vůči fámám: (str.71)

   • mlčení – „hlava v písku“

   • okamžité, věcné, odborné a experty podpořené vyvrácení fámy

   • dementi (nejriskantnější přístup vyvolávající bumerangový efekt)

   • přenést negativní informace z fámy na jinou adresu

   • změna negativní fámy na pozitivní

   • obrátit pozornost na jiné prvky než z fámy

   • změnit obsah fámy

   • předcházet fámám (nejlepší metoda)

7. Mezi podmínky existence sociální skupiny ve vlastním smyslu patří (str.48)

   • existence společné komunikační sítě

   • společná činnost

   • společný cíl

   • diferenciace rolí a pozic

   • systém norem a hodnot

   • systém sankcí

   • vědomost příslušnosti ke skupině

   • vědomost skupinové odlišnosti

8. Mezi příčinná vymezující kritéria patří (str.163-167)

   • Očekávané užitky / hodnoty

   • Jejich společným jmenovatelem je otázka „proč“

     • důvody užívání

     • očekávaná hodnota (benefit segmentation) – citlivost na kvalitu, cenu a sociální efekt

     • vnímaná hodnota

     • postoje k značkám a produktu

     • příležitost jako segmentační proměnná

9. Mezi psychografická kritéria segmentace trhu patří (str.181)

   • životní styl

   • osobnost

   • někdy se obě polohy propojují do jednoho komplexního typologického pohledu

10. Mezi sociální agregáty patří (str.47)