bman1P_prehled_ze_skript

Pyramida potřeb- Seberealizace

společenské uznání

přátelství a přijetí

jistota a bezpečnost

fyziologické potřeby

Fyziologické potřeby – primární (základní) lidské potřeby),

Potřeba jistoty a bezpečí – zdraví, jistota práce …,

Sociální potřeby – přátelé, komunikace, udržování vztahů …,

Potřeba uznání – potřeba cítit, že je člověk významný,

Seberealizace – žít pro práci, kterou zbožňuji

Dvoufaktorová teorie – motivační-hygienický přístup, podle F. Herzberga, motivy rozděluje do 2 skupin (1. udržovací, hygienické faktory, 2. motivační faktory) a hodnotí význam jednotlivých faktorů → řádná nespokojenost jsou-li udržovací faktory naplněny a značná nespokojenost nejsou-li naplněny

Teorie očekávání – metivace je proces, ve kterém lidé uzpůsobuí své chování na základě 3 faktorů – očekávání, instrumentalita, valence

Stimulace jako nástroj managementu – trojúhelník, ochota → schopnost → příležitost

Významný stimulační faktor – mzda

Teorie ekvity – každý člověk má sklon porovnávat svůj výkon a odměnu, kterou dostává s výkonem svých spolupracovníků a jejich odměnami. Hlavně jde o zdůraznění významu spravedlnosti v odměňování

KAPITOLA 6

Kontrola – měřená, kontolování vykonané práce, aby bylo jisté, že plány budou plněny a cílů dosaženo

Základní kontrolní proces – stanovení standardů, měření vykonané práce vzhledem ke stanoveným standardům, korekce odchylek od standardů a plánů

Kontrolní princip – efektivní kontrola vyžaduje věnovat pozornost těm faktorům, které jsou kritické z hlediska hodnocení vykonané práce vzhledem k plánu. Kritické faktory jsou limitující z hlediska celkové práce nebo umožnují zjistit lépe než jiné faktory, zda je plán naplněn

8 typů standardů – fyzické, nákladové, kapitálové, příjmové, programové, nekvantifikovatelné, cíle jako kontrolní body, strategické plány jako kontrolní body pro strategickou kontrolu

Korekce odchylek - přepracování plánů či modifikace cílů, změna výkonnosti

Vyhodnocování odchylek – správně stanovený rozptyl

Druhy kontroly – začlenění kontroly vzhledem ke kontrolovanému procesu. Předběžná (identifikace problému ještě před zahájením činnosti), souběžná (průběžně s prováděním činnosti), následná (po ukončení aktivity)

Efektivní kontrolní systém – přesnost, včasnost, hospodárnost, flexibilita, srozumitelnost, vhodnost kritérií, strategiký rozměr kontroly, ohled na vyjímky, několikanásobná kritéria a nápravná opatření

Provádění a zaměření kontroly z pohledu organizačních aspektů – velikost organizace, pozice a úroveň řízení, míra decentralizace,kultura organizace, důležitost kontrolované aktivity

KAPITOLA 7

Rozhodovací proces – identifikace problému, získávání informací, vymezení vhodných variant, hodnocení a výběr varianty, zhodnocení důsledku rozhodnutí, formulace a implementace rozhodnutí, následná kontrola