Okruhy ke zkoušce

• Interní – srovnávání podobných podnik. jednotek či procesů v rámci jedné organizace

• Externí – srovnávání s přímými konkurenty

• Průmyslový – srovnávání s podniky ve stejném průmyslovém odvětví

• Generický – srovnávání s organizací mimo průmyslové odvětví

• Globální – Srovnávání s organizací v jiné části světa

Dle obsahu:

• Procesní –srovnání jednotlivých prac. procesů

• Výkonový – srovnání výkonu z hl. ceny, rychlosti, spolehlivosti atd.

• Funkční –srovnání jednotlivých funkcí v 2 nebo více organizacích

• Strategický – srovnávání strategických otázek

Dle účelu:

• Konkurenční –za účelem získání převahy

• Kolaborační – za účelem sdílení znalostí

Přístupy k benchmarkingu

• akademické modely – vyvinuty vědci, důraz kladen na teorii, která se prověřila aplikací v praxi

• expertní m. – vyvinuty konzultanty během poskytování poradenství, zaměřeno více na praxi

• podnikové m. – vyvinuty podniky, různorodé, každý podnik se liší

Výkonový benchmarking se soustředí na relativní výkonnost pomocí vybraného souboru ukazatelů (často mezi
konkurenty). Hodnotí se převážně technické parametry včetně parametrů kvality a parametry produktivity (výrobní
náklady, cena). Tento typ benchmarkingu je prováděn většinou externími poradenskými organizacemi a výsledky jsou
poskytovány za úplatu zájemcům z příslušné oblasti.

Procesní benchmarking měří individuální výkonnost procesu a jeho funkčnost oproti podnikům, které jsou vůdčími
(nejlepšími) v provádění těchto procesů. Procesní benchmarking hledá nejlepší praktiky
v provádění jednotlivých procesů. Vyžaduje vytipování vhodných partnerů, navázání spolupráce po vzájemné dohodě
a realizaci návštěv partnerů s řádnou přípravou.

Zavedení benchmarkingu 2 způsoby:
① Účast na speciálním programu „Benchmarkingového indexu“.