Podnikový management RPM2P - Zápisky z přednášek
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
interní audit × kontrola → audit provádí nezávislá osoba (externista, popřípadě z jiného oddělení)
Neshodný produkt: nesplňuje zadané požadavky na kvalitu → nesmí být dodán zákazníkovi,
musí se zaznamenat neshoda, přezkoumat → vyhodnotit a provést:
•
nápravu – opravit, přeřadit do jiné třídy nebo zlikvidovat neshodný výrobek
•
preventivní opatření – zjistit příčinu neshody a přenastavit proces, aby k neshodě
nedocházelo ani v budoucnu
Historie managementuÚsilí plánovat, organizovat, vést a kontrolovat je staré tisíce let (hlavně u velkých staveb –
pyramidy, velká čínská zeď apod.) Dnešní podoba je jen vycizelování minulých „best practices“
Management jako věda:
•
Adam Smith – jako první objasnil dělbu práce
•
Průmyslová revoluce – zač. 18. stol. a náhrada lidské práce stroji → „epocha strojů“
Epocha strojů: management založen na příkazech a kontrole (postoj dělníka „yes, sir!“ →
inspirované armádou) → jediná správná cesta je ta, kterou určí nejvyšší osoba; manažeři nechápali
lidský zdroj (lidský kapitál), ale zacházeli s lidmi jako s výrobním prostředkem; výroba byla
nanejvýš národní, nikoliv globální; továrny znamenali jistotu – vyzařovali atmosféru
předvídatelnosti (nepředpokládalo se, že zkrachují)
Manažerské funkce epochy strojů: předvídání poptávky (obchodní kontrakty), zajištění
prostředků pro výrobu (především dostatek materiálu), stanovení úkolů pro zaměstnance, řízení
každodenních záležitostí, koordinování různých úkolů, zajištění provozu strojů a plnění standardů;
Managerské teorie: potřeba vytvořit teorii pro školení managerů; teorie (seřazené časově):
1. vědecké řízení – přístup založený na soustavném, kritickém a metodickém pozorování,
rozvažování nebo experimentováním → snažili se objektivně popsat managerskou roli,
která by byla prosta jakékoliv subjektivního zpochybnění;
Taylorismus – Frederick Winslow Taylor → technokratický přístup, 5 kroků: