SZZ Psychologie

situace 

 
Rozhovor zpravidla probíhá v několika fázích: 
Úvodní fáze – navázání kontaktu, určení tématu a času, zajištění bezpečí zneužití informací 
Vedení rozhovoru – kladení připravených otázek, odstup a zároveň zaujetí pro problém 
Závěr – shrnutí poznatku, uvolnění atmosféry, doporučení dalšího postupu 
 
Techniky kladení otázek: 
Přímé (uzavřené) – ano – ne, jedna odpověď,… např. Unavuje tě vyučování? 
Nepřímé (otevřené a polootevřené – naznačující) např. Jak se cítíš na konci vyučování? 
Projektivní (otevřené) – např. Jak se asi cítí děti na konci vyučování? 
 
Zásady pro vedení rozhovoru: 
Nejméně  60  %  aktivity  ponechat  na  straně  klienta  (žáka).  Sledovat  emoční  projevy,  neklást  více 
otázek  najednou,  přizpůsobit  tempo  možnostem  klienta,  mít  trpělivost,  neklást  doplňující  sugestivní 
otázky, zajistit pocit bezpečí. 
 
Záznam rozhovoru: papír, rozhovorový list, diktafon, magnetofon, videokamera 

Dotazník (anketa)  
+ velké množství odpovědí za krátký čas, statistické zpracování výsledků 
- věrohodnost odpovědí (chybí osobní kontakt) 
Dotazník se většinou nepoužívá samostatně, ale jako doplněk jiné výzkumné metody. 
 
Otázky v dotazníku: uzavřené, otevřené, polootevřené, škálované. 
otevřená otázka - např.Který předmět ve škole máš nejraději? 
 
uzavřená otázka 

13 

se znakem: 

1)  kardinálním – číselný znak 

      Kolik km denně dojíždíte do zaměstnání? 

a)  0 – 10, b) 11 – 20, c) 21 – 30, d) 31 a více 
 
2)  ordinálním – každá položka znaku je nižší nebo vyšší než stávající nebo předešlá 
Jak jste spokojen s výší vašeho platu? 
a)  velmi  spokojen,  b)  spokojen,  c)  ani  spokojen  ani  nespokojen    d)  spíše  nespokojen,  e) 
nespokojen 
 
3)  nominálním – nejsou ani číselné, ani negradují 
Ve kterém rezortu pracujete? 
a) školství, b) zdravotnictví, c) životního prostředí, d) průmyslu