22 - Marketinogvý mix + účtování zásob

• Technické služby - služby aplikační, opravy, údržba, seřizování.

• Obchodním služby - informační zabezpečení a poradenské služby.

Životní cyklus výrobku

= životnost výrobku na trhu, jak dlouho je výrobek na trhu prodáván.

• Firmy v průběhu života výrobku několikrát přepracují jeho marketingovou strategii.

• Důvodem může být konkurence, ekonomické podmínky nebo změny zájmů a požadavků zákazníků.

• Firma musí vytvářet úspěšné strategie pro všechny etapy cyklu, aby prodloužila působnost výrobku na trhu.

• Životní cyklus se skládá z několika etap, které se odlišují v prodeji výrobku a vyskytují se v nich různé příležitosti a problémy, které značně mohou ovlivnit ziskovost firmy.

• Výrobek vyžaduje v etapách svého života rozdílné marketingové, nákupní, prodejní a personální strategie.

• Když se podaří určit stadium, ve kterém se výrobek nachází, pak může firma lépe vytvářet marketingový plán.

Etapy životního cyklu výrobku

0. etapa – období, kdy není výrobek na trhu. Hledá se nápad, co vyrábět, jak ho vyrábět, pro koho vyrábět, za jakou cenu. Firma nevykazuje zisk, ale s výrobkem už má náklady s vývojem a výzkumem.

1. etapa – Zavádění výrobku na trh: důležitá je dobrá reklama (vysoké náklady). Cílem je seznámit zákazníky s výrobkem, vzbudit zájem. Ceny jsou nižší (tzv. zaváděcí). Zisk v mínusu, na konci etapy začne prodej pokrývat náklady

2. etapa – Růst: zvyšuje se prodej a zisk. Hrozbou je konkurence, která se snaží výrobek napodobit. Důležitá tzv. "připomínací reklama"

3. etapa – Zralost: pokles prodeje, protože zákazníci si už výrobek koupili. Zisk je stabilní nebo klesá. Musíme snížit cenu. Chceme-li prodloužit životnost výrobku musíme výrobek inovovat(=změnit) (např. nový obal, nové funkce, slevy, reklama, podpora prodeje). O inovaci musíme přemýšlet už ve 2. etapě.

4. etapa – Pokles: období, kdy zisk klesá směrem k nule a začíná mizet. Výrobek je nahrazen novým výrobkem.

Označení okamžiku, kdy jedna etapa končí a druhá začíná, je problematické.

2. Cena

Cena = hodnota, kterou zákazník platí za výrobek či službu

• Marketing nechápe cenu ve smyslu maximalizace

• Jediný prvek, který tvoří příjmy v marketingovém mixu

• Měla by respektovat poptávku (zákazníka), náklady na výrobu a konkurenci

Význam ceny

• Vytváří příjmy pro firmu, zatímco zbývající nástroje prostředky pouze čerpají.

• Cena a ostatní nástroje mixu musí být v souladu, ale současně musí zajistit prodej pomocí cenové strategie.

• Cena je také nejvíce ovlivňována vnějšími a vnitřními faktory.

• Je nejpružnější částí marketingového mixu, lze ji měnit ve velmi krátkém časovém úseku.

• Je důležitý prostředek konkurenčního boje, snížení ceny může zákazníka od konkurenční firmy odlákat.

• Příliš levnému výrobku lidé ale nemusí věřit, neboť ho spojují s nízkou kvalitou.

• Vysoká cena má psychologický efekt.

• Zákazník vlastnící drahý výrobek si posiluje sebevědomí, vlastnictví drahého výrobku může být životní styl.

• Podle ceny se zákazník rozhoduje, zda se vzdá určitého množství peněz.

• Cena je nejdůležitější faktor při ovlivňování zákazníků, ale ne jediným.

• Z hlediska zákazníka je cena nejvyšší sumou peněz, kterou je ochoten zaplatit za určitou službu.

• Cena nemusí být vyjádřená vždy v penězích.

• Nejstarší formou obchodu je výměna jednoho výrobku za jiný tzv. barterový obchod.

• Tato forma je stále ještě využívána v oblastech s nedostatkem volně směnitelné měny.