MARKETING

1. Prodejní koncepce

• vychází z předpokladu, že zákazníci, pokud by byli ponecháni sami sobě, tak by si nezakoupili dostatečné množství výrobků firmy

• je třeba vyvíjet agresivní prodejní a propagační úsilí

• neagresivněji provozována u „nevyhledávaného zboží“, které by si spotřebitel normálně nekoupil (pohřební pozemek, životní pojištění aj.)

• zaměřuje se na potřeby prodávajícího (prodat, co vyrobil) namísto potřeb zákazníka (vyrábět to, co se bude dobře prodávat)

1. Marketingová koncepce

• Trvale se orientuje na zákazníka a jeho potřeby účinněji než konkurence

• Dodržuje 4 pravidla: 1. orientace na potřeby zákazníka a budování vztahu k němu

2. orientace na cílové trhy (vybere si určitý segment)

3. koordinace marketingových aktivit s ostatními činnostmi podniku a to nepřetržitě

4. dosažení cílů podniku

1. Sociální marketingová koncepce

• Marketingová koncepce rozšířená o požadavek souladu se sociálními a etickými zájmy společnosti

• Podnikatelé musí respektovat také veřejné zájmy a společenskou odpovědnost

• Ekologie, životní prostředí, hlad a bída, apod.

Vývoj marketingu

Marketing vznikl na konci 19. Století v USA. Až do konce Velké hospodářské krize se orientoval jen na výrobu (vyrábět co nejvíce s co nejnižšími náklady), poptávka převyšovala nabídku, takže nebylo třeba ji nějak stimulovat. Aktivně se začal prosazovat až po krizi, kdy poptávka byla nedostatečná a tudíž se marketing začal orientovat na reklamu a prodej.

Fáze vývoje:

1. 1910 – 1950 Masový marketing

– založený na tvrdém prodeji a agresivní reklamě (reflektoval hromadnou výrobu a zaměření na standardní produkty)

1910 USA

• V důsledku hospodářské krize koupěschopná poptávka nedosahovala možnostem výroby

• Marketing se snažil stimulovat poptávku na oslabeném trhu, marketing pracoval bezprostředně s trhem

Polovina 50. Let

• Maketing začíná být vnímán i jako nástroj strategického řízení

• Prudký rozvoj marketingových nástrojů a metod

• Marketing začal být využíván i na úrovní strategie firmy

• Začíná reagovat na změny (ek. situaci, konzumní trendy, sociokulturní změny)

1. 1950 – 1975 Cílený marketing

• Marketing se začal zaměřovat na uspokojování zákazníka

• Pracuje s cílovými segmenty a skupinami zákazníků

• Jádrem marketingové koncepce je harmonizovaný marketingový mix

1. 1975 – 1995 Tržní a společenský marketing

• Plynulost společenského vývoje byla narušena ropnými krizemi

• Marketing zohledňuje nejen přání zákazníků ale i ostatních tržních partnerů (konkurentů, dodavatelů, substituujících výrobků,…)

• Snaží se reagovat na měnící se společnost

• Základními kroky je zacílení a tržní umístění (důraz na trefnou segmentaci)

1. 1995 a dále Globální marketing

• Díky globalizaci došlo k transformaci společnosti

• Marketing se promítá do strategie firmy

• Snaží se zvýšit užitek produktu, otevírat nové trhy, tvořit nové produkty, vyvolávat novou poptávku, zvyšovat spokojenost zákazníka