Prodejní činnost
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOCX.
vadné dodávky mohou být reklamovány; mohou se vyskytnout tři druhy vad:
zjevné – dodávka není viditelně v pořádku (chybějící kusy, poškozené zboží, dodání jiného druhu apod.); nejčastěji se na místě sepisuje protokol o vadách; závady vyřešíme podle jejich povahy, např. dodáme chybějící kusy nebo vyměníme chybně dodané druhy, nabídneme slevu za poškozenou dodávku nebo provedeme bezplatnou opravu; na uznané reklamace se odběrateli zasílá dobropis, tj. faktura se zápornou částkou; pokud byla původní faktura už zaplacena, vrátíme odběrateli dobropisovanou částku
skryté – projeví se při používání (např. selhání funkcí výrobku); při přijímání reklamovaného zboží se zjišťuje zda vada vznikla běžným používáním, zda výrobek nebyl používán způsobem, pro který nebyl určen, zda nebyl před reklamací neodborně opravován či násilně poškozen
právní – třetí osoba si činí na věc nárok, protože převodce porušil její právo (např. vyrobil věc z materiálu, který mu nepatří, prodal pirátsky kopírovaný software či videokazety); řešením je zrušit smlouvu a vrátit cenu, popř. nahradit škodu
SPOLEČNÝ TRH EU
v rámci EU se podmínky obchodování podobají obchodování v tuzemsku
společný trh má ale i širší dopad, než jen v dodávkách zboží
zakládá se na 4 svobodách:
volný pohyb zboží – zboží lze prodávat v kterékoliv členské zemi EU na vnitřních hranicích se neprovádějí kontroly; přesto nejde o úplně shodné podmínky jako při prodeji v tuzemsku, protože členské země EU mají odlišné sazby DPH, což je třeba brát v úvahu při stanovení ceny a vystavení dokladů
volný pohyb služeb – služby mohou poskytovat podniky kteréhokoliv státu zájemci z kteréhokoliv státu EU; je například možné otevřít si bankovní účet v kterékoliv zemi, využít dopravní firmy kteréhokoliv státu
volný pohyb osob – znamená volný cestovní ruch, možnost hledat zaměstnání v kterékoliv zemi bez potřeby pracovního povolení a pobývat v ní, pokud osoba má dostatečné finanční zdroje k pobytu nebo je v zemi zaměstnána, omezení osobních kontrol osob překračujících vnitřní hranici
volný pohyb kapitálu – lze podnikat a založit firmu v kterékoliv zemi
PROCLENÍ PŘI VÝVOZU
proclení začíná tím, že vývozce podá dodávku k proclení
může ho zastupovat jiná osoba – dopravce, speditér, který zajistí vyplnění celních dokladů a proclení
k tomu využije Jednotný správní doklad, kde uvede druh a množství zboží a celní hodnotu
při vývozu se clo neplatí, zboží je od něj osvobozeno (stejně jako od DPH)
na území druhého státu probíhá opět proclení, které pro cizí zemi vlastně představuje dovoz
až na této vstupní hranici se bude vybírat clo a případné daně
PROCLENÍ PŘI DOVOZU
v zahraničí provede celní úřad vnitřní prohlídku zásilky, zásilka se uzavře a opatří celní uzávěrou (plombou)
po cestě se na hranicích kontroluje neporušenost plomby a ověřují se doklady
na hranicích EU mohou nastat 2 situace:
provede se vnitřní prohlídka a vypočte se clo; zboží se poté může volně pohybovat po celém území EU
proběhne pouze vnější kontrola a zásilka se dopraví do země určení, kde proběhne vnitřní prohlídka a vypočte se clo; teprve pak se zboží může volně pohybovat po území EU