Management otázky na ústní

Kategorie benchmarkingu

• Interní benchmarking

• Externí benchmarking

• Funkční benchmarking

• Generický benchmarking

• Zákaznický benchmarking

• Strategický benchmarking

Proces benchmarkingu

• Stanovení kritérií benchmarkingu

• Příprava interních dat pro srovnání

• Výběr srovnávacího podniku – ten nejlepší

• Sběr externích dat o srovnávacím podniku

• Analýza a interpretace dat prostřednictvím porovnání

• Formulace cílů specifických pro daný podnik

• Plán opatření, tvůrčích řešení

30. Sebeřízení manažera. Time management, stresové faktory,

Time Management

• Time management se zabývá hospodařením času s důrazem na dosažené výkony.

• Doporučené rozložení času v běžném týdnu:

  • Pracovní činnosti – 1/4 týdenního času, tj. 42 h. (5x8)

  • Rodina a komunitní činnosti – 1/4 týdenního času, tj. 42 h.

  • Osobní činnosti – 1/6 týdenního času, tj. 28 h.

  • Klidové činnosti – 1/3 týdenního času, tj. 56 h. (7x8)

Zloději času

• Interní zloději času

  • Nedostatečná organizace

  • Odkládání

  • Neschopnost říci „ne“

  • Nedostačující zájem

  • Vyhaslost

• Externí zloději času

  • Návštěvníci

  • Telefon

  • Pošta

  • Čekání

  • Porady a jednání

Techniky řízení času

• Stanovování cílů

• Snímek pracovního dne

• Analýza zlodějů času

• Paretovo pravidlo

• Plánování cílů

  • Eisenhowerův princip

  • ABC analýza

Stres

• Stres – zátěž, napětí, tlak, ke kterému dochází při vystavení organismu mimořádným podmínkám.

• Stresory

  • Anticipační

  • Časové

  • Situační

  • Sociálního styku

  • Protistresové prostředky – spánek, zdravá výživa, humor, fyzický pohyb (cvičení), relaxace

  • Syndrom vyhoření

Mobbing

• Mobbing (mob = šikanovat, neslušně pokořovat) –osoba na pracovišti je od spolupracovníků trvale, opakovaně a po delší dobu bezdůvodně obtěžována, z pracoviště vytlačovaná nebo zatěžována trapnými úkoly.

• Důsledky mobbingu

  • Poškození zdraví (psychosociální stres)

  • Ekonomické škody (pokles pracovního výkonu