Management otázky na ústní

Inovační cyklus

1. Strategická příprava inovací

   • Prognózování inovace

   • Koncepční řízení inovace

   • Příprava a zpracování plánu

2. Řešení inovací

   • Projektování inovačních aktivit

3. Realizace inovací

   • Realizace inovačních akcí

   • Trvalý provoz inovací

   • Difúzní fáze

Inovační strategie

• Strategie opírající se o progresivnost technického řešení

• Vyvážená strategie

• Strategie ověřených technických přístupů

• Konzervativní strategie nízkého rozpočtu

• Strategie diverzifikovaných vysokých rozpočtů

24. Informační management , jeho význam a poslání pro podnik . Informační technologie v podniku.

Úkoly informačního managementu

• tvorba strategie informačního systému ve vazbě na podnikovou strategii,

• dlouhodobé plánování rozvoje informačního systému,

• zvládnutí informačních technologií a jejich aplikačních možností,

• Řízení projektů zavádění informačních technologií,

• zapojení uživatelů do zavádění a vývoje projektů informačních technologií,

• výchova uživatelů informačních technologií.

Význam informačních technologií v podniku

• Informační technologie je souhrn hardwarového, softwarového, databázového a komunikačního vybavení podniku.

• strategický význam,

• podpůrný význam,

• infrastruktura systému řízení podniku,

• působnost na všech úrovních řízení podniku,

25. Jakost a systémy řízení jakosti v podniku. Základní přístupy managementu jakosti.

Pojetí jakosti a řízení jakosti

• Jakost – celkový souhrn vlastností a znaků výrobků nebo služeb, které mu dávají schopnost uspokojovat předem stanovené nebo předpokládané potřeby.

• Řízení jakosti – určuje a realizuje politiku jakosti.

• Zabezpečování jakosti – činnosti, které jsou nutné pro dosažení přiměřené důvěry, že výrobek nebo služba uspokojí dané požadavky na jakost.

• Vývoj pohledu na jakost: technická pravidla a předpisy – technická a designová vyspělost – techniko-ekonomické veličiny – komplexní pojetí jakosti

Charakteristiky jakosti

– soubor vlastností nebo znaků produktu

• Kvantitativní – kvalitativní

• Technické

• Působící při používání v provozu

• Estetické

• Ekonomické

Důležité prvky jakosti

• Dobrý návrh

• Originalita a vkusnost návrhu

• Převaha nad konkurencí

• Funkčnost a vnější vzhled

• Fyzické působení

Systém řízení jakosti – základní prvky

• Určení požadavků zákazníka

• Stanovení cílů jakosti

• Program kontroly jakosti

• Tvorba politiky jakosti podniku:

  • Komunikace o potřebách jakosti

  • Vyškolení zaměstnanci

  • Odměňování zaměstnanců za kvalitu

  • Angažovanost zaměstnanců na zvýšení jakosti

Základní přístupy managementu jakosti

• Přístup vycházející z ISO norem (International Organization for Standardization)

  • Typický pro USA a Evropu

  • ISO – celosvětová federace národních normalizačních orgánů

  • Mezinárodní normy ISO – minimální rámec managementu jakosti

  • ČSN EN ISO