SOK_-_přednášky

- stresem a úzkostí se přirozeně zvyšuje hlas,

- hlas tak ztrácí na příjemnosti a přesvědčivosti.

Intonace (melodie)

- proměnlivost hlasového zabarvení,

- často je projevem emočního prožitku komunikátora.

Může být: stále stejná, monotónní, přirozená, přehnaná intonace („téměř zpívá“).

Rychlost v řeči (tempo)

- má velký vliv na pozornost posluchače,

- vhodné měnit rychlost řeči během projevu.

Rychle mluvící lidé (neustále):

- rychlí v posuzování situace a reagování na ni, často konají impulzivně a nerozvážně,

- rychlou řečí můžou kompenzovat i svoji nejistou, nervozitu.

Projev:

Příliš pomalá řeč – po chvíli nudí posluchače, ten ztrácí pozornost a přestane poslouchat.

Přiměřeně rychlá řeč – působí důvěryhodněji, strhává pozornost (pozor na správnou výslovnost a dýchání).

Velmi rychlá řeč – působí rušivě, posluchač nedokáže zachytit velkou část informací, unavuje posluchače.

Plynulost v řeči

- řeč nikdy není úplně plynulá a vždy se v ní vyskytují pauzy, nedokončené slova, věty, opakování, zakoktání, přeřeknutí, slovní vata apod.

Pauzy:

- způsobuje nejčastěji snaha vyjádřit se přesně a přemýšlení jak to vyslovit,

- místo pauz se často používá slovní vata, která působí rušivě,

- mohou členit řeč,

- zaujmout pozornost posluchače.

Pauzy souvisí s: temperamentem, emočním stavem, připraveností na řeč, kvalitou zpětné vazby.

Slovní vata

časté a nepřiměřené používání slovní vaty:

- vyplňování mezer různými zvuky - ehmm, ahh,

- příliš časté opakování slov a slovních zvratů (aby, prostě, teda, jako, přece a pod.),

- slouží na získání času a vyplnění prázdných míst v mluvené řeči,

- často si osoba neuvědomuje její použití.

Jak odstranit slovní vatu: požádat blízkou osobu na upozorňování při jejím použití, nácvik mluvení (i nahrávání), udělat raději pauzu – pomlku – než vkládat slovní vatu.

4. přednáška

Neverbální komunikace (Mimika, oční kontakt, gestika, haptika a posturika)

První dojem

- na prvním dojmu se podílí z 55 % NK, z 38 % paralingvistika, a pouhých 7 % verbální obsah (př. vědomosti),

- první dojem trvá asi 120 sekund,

- horní hranice se pohybuje kolem 4 minut.

Jak vyvolat dobrý dojem

- příchod včas

- vhodné oblečení, upravení (daná situace)

- slušně pozdravit, slušně se vyjadřovat

- správný postoj těla, vzpřímené držení těla

- usmívat se (přirozeně)

- správné podání ruky

- artikulovat

- být přípraven na daný typ komunikace

Neverbální komunikace

- podílí se 93% na ovlivnění protějšku při komunikaci (společně s paralingvistikou),

- je souhrnem mimoslovních sdělení (vědomých i nevědomých),

- informace o: vnímání sebe, svého partnera a o vlastních emocích, napětí a rozpoložení,

- neverbální signály vysíláme většinou podvědomě a přijímáme je také podvědomě,