Management otázky na ústní

• 2. a 3. = výkonný management.

MANAŽERSKÉ ROLE (H. MINTZBERG)

• 1. Interpersonální role – u manažerů spíše na nižších úrovních

  • představitel (figurka) - komunikuje s ním vnější okolí, je představitelem té organizace (u nás děkan, v Opavě rektor

  • lídr (vůdce) - využívá psychologii, vede lidi

  • spojovací článek (styčný důstojník) - zprostředkuje zam. kontakt s šéfem

• 2. Informační role- vychází z informací které dostal z interpersonálních vztahů

  • příjemce informací (sledovatel) – z hora

  • šiřitel informací – získané info předá zaměstnancům

  • mluvčí– mluví a zastupuje svou skupinu

• 3. Rozhodovací role- spojeny s tvorbou strategických organizačních rozhodnutí na základě přístupu k informacím a jeho autoritě.

  • Podnikatel - měl by být akční, nečeká , co přijde, je aktivní, vyhledává možnosti zlepšení

  • řešitel problémů (eliminátor poruch)

  • alokátor zdrojů – rozděluje zdroje

  • Vyjednávač -vyjednává podmínky pro své zaměstnance, zákazníky

3. MANAŽER A JEHO KOMPETENCE MANAŽERA. STYL MANAŽERSKÉ PRÁCE.

MANAŽERSKÉ KOMPETENCE

• Jaké musí mít dovednosti

• Kompetence – schopnost člověka chovat se způsobem odpovídajícím požadavkům práce v parametrech daných prostředím organizace a tak přinášet žádoucí výsledky

• Základní složky manažerské kompetence:

1. Zkušenosti - zdroj poznatků manažera o světě

2. Znalosti - opakované a využívané informace

3. Povahové rysy - charakteristický způsob chování v různých situacích

4. Postoje - sklony ustáleným způsobem reagovat na osoby, předměty, situace a sebe sama

5. Dovednosti - schopnost vykonávat určité činnosti

1. Odborně technické dovednosti - znalost činností (metody, postupy a procesy), pracuje se specifickými nástroji a technikami.

2. Analytické a koncepční dovedností – schopnost rozeznat významné body určité situace. dovednost situaci zanalyzovat, dát dohromady a vytvořit vizi

3. Manažerské procesní a organizační dovednosti – efektivně řešit problémy, schopnost zorganizovat činnosti, řídit proces

4. Dovednosti v mezilidských vztazích na pracovišti – způsobilost práce s lidmi.

STYL MANAŽERSKÉ PRÁCE

• Způsob činnosti manažera -postupy jeho rozhodování a zvolené metody dosahování vytýčených cílů v konkrétních podmínkách

• Styl manažerské práce je determinován:

  • Charakterem okamžité situace

  • Závažností rozhodnutí

  • Postoji podřízených

  • Osobními vlastnostmi manažera

Styl manažerské práce I (R. Likert)

• Autoritativní (já jsem manažer, o všem rozhoduju, poslední slovo mám já)

• Benevolentní - ochota připustit jiný názor, ale sám se rozhoduje

• Konzultativní – demokratický, spolupráce a diskuze se zaměstnanci, zasahuje do rozhodování, spolupracuje a někdy přihlédne k názoru podřízených

• Participativní (liberální) - zaměstnanci rozhodují, spolupodílení na rozhodování