Management otázky na ústní

- Výrazné pozitivní změny procesů – zásadní a radikální

• Úrovně

  • WPR – work process reengineering

  • BPR – business process reengineering

  • TBR – total business reengineering

6. MANAGEMENT RIZIKA.

• Risk management

• Riziko – kombinace pravděpodobnosti nebo četnosti výskytu a následků určité nebezpečné události.

• Management rizika – systematický a koordinovaný způsob práce s rizikem a nejistotou uplatňovaný v rámci celého podniku a zahrnující všechny druhy rizik.

• Riziko – nejistota - Negativní i pozitivní stránka rizika

Pojetí podnikatelského rizika

• Variabilita (nejistota) možných výsledků

• Možnosti odchylek od očekávaných výsledků

• Pravděpodobnost výsledků odlišných od očekávaných

Klasifikace rizik

• Podnikatelská – čistá

• Systematická – nesystematická

• Vnitřní – vnější

• Ovlivnitelná – neovlivnitelná

• Primární – sekundární

• Podle fází projektu

• Podle věcné náplně

• Strategická - operativní

Cíle managementu rizika - Zajištění přežití podniku

-Udržení podnikatelské prosperity podniku

Proces managementu rizika

• Vymezení kontextu a cílů managementu rizika

• Identifikace rizika a jejich sledování

• Stanovení významnosti rizika

• Měření rizika

• Hodnocení rizika a rozhodování o riziku

• Příprava a realizace opatření ke snížení rizika

7. MANAGEMENT ZNALOSTÍ.

• Knowledge management „Jedinou jistotou je změna.“

• Management znalostí – část managementu zaměřená na využití znalostí k zefektivnění činnosti podniku. cílem je zajistit, aby lidé v podniku měli ve správnou chvíli k dispozici správné znalosti.

• Znalost – strukturovaný souhrn vzájemně souvisejících poznatků a zkušeností z určité oblasti nebo k nějakému účelu.

• Poznatek – jednotlivý výsledek lidského poznávání. Soustava poznatků tvoří znalost.

• Data – vše co můžeme zaregistrovat svými smysly (poznatky, zkušenosti...).

• Informace – data, kterým jejich uživatel při interpretaci přiřazuje význam. Jsou to relevantní data obsahující účel.

Typy znalostí

• Všeobecná

• Specifická

• Explicitní

• Tacitní

Proces tvorby znalostí

• Socializace – zkušenost

• Externalizace – artikulace

• Kombinace – spojování

• Internalizace – osvojování si

Nefunkčnost managementu znalostí

• Monopol

• Umělý nedostatek

• Obchodní bariéry

8. Procesní management.

Řízení procesů (Process management)

• Proces – soubor činností, který vyžaduje 1 nebo více vstupů a tvoří výstup, který má pro zákazníka hodnotu.

• Procesní přístup – systematická identifikace a řízení procesů používaných v organizaci a jejich vzájemné působení.

• Řízení procesů (process management) – přístup managementu zaměřený na monitoring existujících procesů, jejich analýzu, případné změny, stabilizaci a další zlepšování - Procesní přístup pomáhá zlepšovat zejména celkový přínos pro zákazníka (například zrychlení dodávky) a pomáhá zvýšit celkovou efektivnost firmy (tím, že odstraní zbytečně vykonávané procesy nebo procesy zjednoduší).