Základy managementu - Výpis přednášek 2011

Byrokratická správa

• hraje významnou roli při vzniku a fungování formálních organizací (není chápána v pejorativním významu zbytečného úřednického papírování, ale jako komplex pravidel organizace práce)

• základy stanovil Max Weber – podle něj musí být byrokratická organizace založena na těchto pravidlech:

  • veškeré rozhodování se děje podle pevných a víceméně vyčerpávajících obecných pravidel

  • jsou jasně stanovené kompetence jednotlivých pracovníků

  • organizace je koncipována hierarchicky, což umožňuje kontrolu podřízených ze strany nadřízených a tím také možnost odvolání se vůči jednotlivým rozhodnutím

  • pracovníci musí mít specializovanou kvalifikaci

  • písemná forma je základním způsobem komunikace uvnitř i vně organizace

  • pracovní prostor je přísně oddělen od prostoru soukromého tak, aby pracovníci nebyli emotivně angažováni ve svých rozhodnutích

Analýza specifik organizačních struktur

• mezi jednotlivými organizacemi existují rozdíly a je proto obtížné vytvořit jednotný způsob analýzy organizačních struktur

• Donnely: zaměřit se na 3 organizační dimenze (jsou na sobě nezávislé):

  • stupeň formalizace:

    • vyjadřuje způsob, jakým jsou stanoveny, dodržovány a vynucovány pravidla a postupy konkrétních činností (organizační řád, profesiogram)

    • míra, nakolik jsou standardy pracovních operací dokumentovány

    • vysoký stupeň formalizace není vždy žádoucí

    • důležitá jsou nepsaná pravidla chování

    • při vysokém stupni formalizace má pracovník minimální volnost v tom, jak bude práce udělána

    • míra formalizace může být různá i v rámci jedné organizace, některé činnosti jsou přesně předepsány, u jiných mají pracov. relativní volnost

  • stupeň centralizace:

    • týká se způsobů delegování pravomocí k rozhodování

    • vyjadřuje, kdo je způsobilý k přijímání zejména těch rozhodnutí, které mají vliv na celou organizaci

    • strategická rozhodnutí – TOP management, rutinní rozhodování – delegovat níže

    • paradox – nižší manažer může mít větší pravomoce něž vyšší

    • v některých organizacích rozhodují pouze vrcholoví manažeři, ti ostatní pouze vykonávají příkazy – centralizace

    • v jiných je rozhodování delegováno na manažery, kteří jsou nejblíže k provedení výkonu – decentralizace

    • oba pojmy jsou relativní – záleží na typu činností a oboru působnosti, nakolik je centralizaci či decentralizaci nutné vyhrocovat

    • Robbins: faktory směřující k

      • centralizaci: stabilní prostředí, méně schopní manažeři na nižších úrovních, neochota rozhodovat u nižších manažerů, rozhodnutí jsou závažná, organizace v ohrožení, nebezpečí krize či úpadku, organizace je rozsáhlá

      • decentralizaci: nejisté prostředí, schopní manažeři na nižších úrovních, ochota nižších manažerů k rozhodování, není mnoho věcí k rozhodování, otevřenost firemní kultury, zavedená svoboda projevu, firma působí na rozlehlém teritoriu