Základy managementu - Výpis přednášek 2011

1. PROVOZ

   1. rozpoznání možností zlepšení

   2. vyhodnocování předložených návrhů

   3. dohodnutí změn

   4. zavádění změny (plán, koalice, zdroje)

   5. zajištění kvality (rutinní)

   6. zásobování

   7. potřeby zákazníků

   8. zlepšování kvality (pro-aktivní)

   9. pracovní podmínky

2. FINANCE

1. řízení nákladů

2. řízení pomocí rozpočtů

3. návrhy na výdaje (tvorba)

4. rozpočty – tvorba

1. LIDSKÉ ZDROJE

1. požadavky na lidské zdroje (kdy, kolik, jakých)

2. specifikace p

3. racovníků (jejich kvalifikace)

4. hodnocení a vývěr pracovníků (nových)

5. rozvoj týmů (definování rolí)

6. individuální rozvoj pracovníků (coaching)

7. osobní rozvoj (plány osobního rozvoje

8. trénink a rozvoj (jejich naplňování

9. stanovování cílů (návaznost na vyšší cíle)

10. plánování práce (co, kdo, kdy)

11. rozdělování práce (delegování, rozhodování)

12. hodnocení výkonnosti (metriky, plány rozvoje)

13. získávání autority u podřízených (např. hodnocení vedoucích podřízenými)

14. získávání autority u nadřízeného manažera

15. vztahy

16. řešení konfliktů

17. disciplinární a stížnostní postupy

18. poradenství

1. INFORMACE

1. využívání informací (třídění, uchovávání)

2. předvídání budoucnosti (trendy, analýzy)

3. zpracování dat (vizualizace, poučení)

4. vedení porad (strukturování informací z porad, psaní zápisů, sledování úkolů)

5. řešení problémů

6. rady

1. STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ

1. konkurence a spolupráce (partnerství jako zdroj)

2. audit produktů (např. z pohledu konkurenceschopnosti)

3. zájmy zainteresovaných subjektů (základ strategického plánování)

4. poslání firmy

5. firemní hodnoty a politiky

6. profesionální rady

7. delegování pravomocí

8. kontrakty

9. šampióni (výrobky)

10. míry a kritéria (BSC, kaskádování)

11. vyhodnocování (schopnost dosahovat cílů)

1. OSOBNÍ ZPŮSOBILOSTI

1. vztahy s jinými lidmi

2. týmová práce

3. komunikace

4. etická perspektiva

5. plánování a stanovení priorit cílů

6. angažovanost pro dokonalost

7. ovlivňování druhých

8. vyhledávání informací

9. sebedůvěra

10. řízení stresu

11. osobní vzdělávání a rozvoj

12. strategická perspektiva

13. analýza (schopností)

14. usuzování

15. ovlivňování organizace

1. MARKETING

1. marketing

2. prodej

3. exportní aktivity

Gibson: Rozhodování

• kvalita manažerských rozhodnutí je měřítkem efektivity manažerů a jejich hodnoty pro organizaci

• nejdůležitější schopností manažera je schopnost kvalitně rozhodovat

Typy rozhodnutí

• programované – pro řešení problému je možno použít běžný postup, využití analogie z minulosti

• neprogramované – problémy složité, extrémně významné

Neprogramovaná rozhodnutí

• skýtají řadu úskalí

• musí být jako taková jednoznačně identifikována, aby byl použit tvůrčí přístup

• realizace bývá finanč. náročná, mají velké dopady, dlouhodobý, strategický charakter

• hraje roli úsudek, intuice, tvořivost

• zvláště u malých firem obtížný úkol – nejsou k dispozici znalosti a další zdroje

• využití externích odborníků