Základy managementu - Výpis přednášek 2011

Zdeněk Souček – Recept úspěšného manažera

1. NIKDY NIC NEZAPOMENOUT

   1. diář

   2. vlastní manažerova evidence úkolů a problémů (osobní)

   3. jediná složka nevyřízených spisů

   4. čistý stůl

   5. evidence úkolů sekretariátem (pro útvar, oddělení)

2. ÚKOL MUSÍ BÝT SPLNĚN

   1. výchova spolupracovníků (plán osobního rozvoje)

   2. veřejně zdůvodňovat nesplnění úkolu (i vlastní)

   3. systém kontroly (plnění úkolů, měření)

   4. namátkové kontroly (monitorování, pochůzky)

   5. racionální řízení (omezit emoce, zvláště ty negativní)

3. SPRÁVNÁ MÍRA ODSTUPU OD VĚCÍ

   1. dobrý systém organizace a řízení (vše má své místo a čas)

   2. kvalifikace pracovníků (pokud mám lidi na to, aby práci udělali dobře, nemusím se obávat)

4. MÍT AUTORITU

   1. vědět více než spolupracovníci

   2. rozvoj tvořivého myšlení (mít nápady, řešení)

   3. být příkladem

   4. dodržovat sliby

   5. vždy si udržet určitý odstup od spolupracovníků (bez familiárností, šéf je vždy do určité míry „sám“)

   6. nebát se žádné práce (s chutí do toho, půl je hotovo

5. POSEDLOST ZISKEM A NÁKLADY

   1. výchova (sebe a podřízených, pěstovat skromnost)

   2. limitování a kontrola nákladů

   3. stále „normovat“ (aktualizovat normy, čas jsou peníze, neobnovitelný zdroj

6. RYCHLE SE VYPOŘÁDAT S LENOCHY

   1. pro každého nalézt správné místo

   2. nepolepšitelné nelítostně propustit

7. CITLIVOST K LIDEM

   1. vychovávat sám sebe

   2. v každé situaci se ovládat (budování důvěry, loajality, vzájemného pochopení, respektování, ohleduplnosti)

8. STIMULOVAT

   1. kvalifikovaná strategie podniku

   2. žádná anonymita (otevřenost)

   3. vnější znaky hodnosti

   4. hmotná stimulace (programy)

Kressová: Evropský standard manažerských kompetencí

• standardy uvádějí přesný seznam toho, co má manažer dělat (ale neříkají jak)

• byly přijaty za národní standard výkonnosti manažerů v GB

• sen tvůrců – rozšířit používání i do jiných států

• cíl - sjednocení hodnocení kvalifikace a výkonnosti nejrůznějších manažerů a spousty činností, které jsou s prací dnešních manažerů spojeny

• dávají ucelený obraz o

  • dnešních manažerech

  • praktických věcech, které dělají

  • osobních způsobilostech, které potřebují

  • o znalostech potřebných pro aplikaci dovedností v různých situacích

• lze je využít například pro

  • sebehodnocení profilu manažerských zkušeností

  • identifikaci rozvojových potřeb

  • tvorbu vzdělávacích programů pro manažery

  • profil požadovaných způsobilostí pro pracovní místo a výběr kandidátů

  • optimalizaci umístění pracovníka

  • hodnocení způsobilostí manažerů a specialistů

  • vnitřní benchmarking kvality manažerů

  • audit managementu organizace

  • odměňování na základě způsobilostí

  • plánování a řízení kariéry

  • …

• některé pojmy:

  • prvky způsobilostí odrážejí to, co se od manažerů na dané úrovni řízení očekává, aby konkrétně dělali při své práci

  • 65 prvků v sedmi skupinách

  • ke každému prvku způsobilosti se váže několik kritérií výkonnosti (Performance Criteria) pro měření každodenního výkonu a zároveň také několik indikátorů pro určení rozsahu aplikace (Range Indicators)