kompetence manazera

Поведение -таким образом, каким мы хотим, чтобы на нас другие смотрели

• Zvýšení vlastní sociální atraktivity (charakteristikou sebe sama)- Повышения собственной социальной привлекательности (характеристика себя)

• Konformita (souhlas s druhým, abychom vypadali dobře)- согласие с другим, чтобы хорошо выглядеть

• Odpovědnost (výmluvy, vysvětlení)-оправдание, объяснение

• Omlouvání se-извинения

• Lichocení-лесть

• Zastrašování-запугивание

• Předstíraná či naučená bezmocnost – překážky, výmluvy-препятствия, оправдания

• Obranná vs. Asertivní strategie –оборона против напористой стратегии

  • Obranná s. – vyhnutí se nepříjemné situaci-избежать неприятную ситуацию

  • Asertivní s. – vychází z aktuální situace, typické aktivní chování-исходит из актуальной ситуации, типичное активное поведение

2 lekce. Mezilidská komunikace – úvod do problematiky

• Lidská společnost představuje síť vztahů mezi lidmi. Přirovnáme-li ji k síti rybářské, pak uzly představují lidi a provázky či lana vztahy mezi nimi.

Komunikace

• Communicatio

  • vespolné účastnění

• Communicare

  • činit něco společným, společně něco sdílet

  • Komunikujeme, i když pouze přihlížíme komunikaci

  • Komunikace je sdělování i sdílení

Funkce komunikování

• Informovat

• Instruovat

• Přesvědčit

• Vyjednat, domluvit se

• Pobavit

• Kontaktovat se

• Předvést se

Komunikaci ovlivňuje:

• Čas

• Prostor

• Jaký význam přikládají komunikaci aktéři-какое значение придают коммуникации действующие лица

• Přítomnost emocí

• Vztahové proměnné

• Situační rámec-ситуационные рамки

• Existence kontinuity-существование непрерывности

Vztahy v komunikaci

• 1) symetrický vztah - účastníci komunikace si jsou rovni, na stejné úrovni, nikdo nemůže druhému nařizovat(не может руководить), stejné právo volby tématu, mohou mluvit stejně dlouho

• 2) komplementární vztah = doplňkový, celek tvoří až když jsou pohromadě, první je submisivní, druhý je dominantní, dítě-rodič, učitel-žák, podřízený-nadřízený, potřebují se, bez druhého přestávají být tím čím jsou v tom vztahu, někdy dochází k tendenci redefinovat vztah (otočit)

• 3) metakomplementární vztah - nemocná babička ovládá všechny členy rodiny, zdá se být nejslabším článkem, ale zezadu všechny ovládá svou nemohoucností(слабость, бессилие) nebo někdo dovoluje aby ho druhý řídil

Verbální část komunikace

• Řeč slov

• Paralingvistika

  • Hlasitost řeči

  • Výška tónu

  • Rychlost řeči

  • Objem řeči

  • Plynulost

  • Intonace

  • Chyby v řeči

  • Správná výslovnost

  • Kvalita řeči

  • Členění řeči – frázování