Jak Začít?

Máš v počítači zápisky z přednášek
nebo jiné materiály ze školy?

Nahraj je na studentino.cz a získej
4 Kč za každý materiál
a 50 Kč za registraci!






kompetence manazera

DOCX
Stáhnout kompletní materiál zdarma (104.57 kB)

Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOCX.

Vliv strachu v komuniké (např. kouření škodí zdraví)

  • funguje zde percepční obrana,

  • strach nesmí být moc silný → vyvolá silné obrany a spíše to vytěsníme než změníme své návyky, zvyky, postoje

Obchodní jednání –деловые переговоры
Osobnost jednatele-
личность управляющего

  • Trpělivost

  • Vytrvalost-настойчивость

  • Zdravé sebevědomí-уверенность

  • Schopnost naslouchat a chápat-способность слушать и понимать

  • Pružnost a vynalézavost-гибкость и изобретательность

  • Schopnost empatie a umění přesvědčovat-сопереживание и искусство убеждать

  • Schopnost vnímat-воспринимать

  • Schopnost analyticky uvažovat-думать аналитически

  • Sebekontrola-самоконтроль

  • Zdvořilost a takt- вежливость и такт

  • Ctižádost-амбиции

  • Rozum a racionalita-смысл и рациональность

  • Komunikační dovednosti-коммуникативные навыки

  • Prezentační dovednosti-навыки презентации

  • Kulturní vnímavost-культурная восприимчивость

Účinné vyjednávání-эффективные переговоры

-Nezdůrazňovat rozdíly-не подчеркивать различия, neprosazovat vlastní pojetí a pravdu, ALE naslouchat ostatním, hledat kompromisy a řešení , přesvědčit(убедить) druhou stranu o výhodách obchodu.

  • Základní pravidla

    • Aktivně a pozorně naslouchat

    • Empatie (dát najevo zájem)

    • Pozorování partnera

    • Nehovořit příliš

    • Partnera nepřerušovat

    • Nespěchat s odhalováním vlastních stanovisek

    • Vžít se do situace partnera

    • Hledat potřeby druhé strany

    • Připomínat společné zájmy

    • Omezit se na své silné stránky a argumenty

    • Nepříjemné věci vysvětlit dříve, než sdělíme negativní stanovisko

    • Zvážit způsob, jakým názory sdělit

    • Klást otázky a poslouchat odpovědi

    • Neodpovídat ihned, pokud jsme nerozuměli

    • Nechat čas na rozmyšlenou

    • Modifikovat návrh partnera, přeformulovat jej a přidat se k němu, je-li to možné

    • V případě odmítnutí, zeptat se, co je možno učinit

    • Místo odmítnutí, pokračovat v dotazování

    • Slabá místa neskrývat

    • Nejsilnější argumenty nakonec

    • Citové projevy vyjímečně

    • Vyhnout se popudlivým, ironickým poznámkám

    • Vytvářet spojitost (důležitá úvodní fáze)

    • Budovat si pověst

    • Místo odmítnutí, pokračovat v dotazování, přejít k jinému bodu, předložit protinávrh, klást podrobné a specifické otázky, žádat vysvětlení, pozorně sledovat chování

    • slabá místa neskrývat, zvýšit důvěryhodnost

    • Citové projevy vyjímečně aniž by došlo ke ztrátě sebekontroly

Tajemství úspěšného jednání-секрет успешных переговоров

  • Osobní vnitřní zaujatost-личные внутренние увлечения

  • Vysoká míra vnitřní jistoty

  • Dobrovolnost přijetí

  • Správnost a pravdivost

  • Angažovanost-участие

Témata, do kterých materiál patří