kompetence manazera

• Koalice

  • Princip: Vzniká tam, kde jsou zaběhnuté nezdravé stereotypy – už předem víme, kdo s kým bude souhlasit / nesouhlasit bez ohledu na povahu problému.

  • Co s tím: Pokud jsme v pozici navrhovatele, je možné např. předjednat problém s každým individuálně; jinak nezbývá, než se sám držet pravidel a vydržet (poskytovat zpětnou vazbu).

• Skryté motivy

  • Princip: Při komunikaci jde o něco úplně jiného, než o čem se mluví – nejčastěji pocit ohrožení, nejistota, nebo pocit, že nejsem považován za rovnocenného partnera (zápas o dominanci).

  • Co s tím: Dávat zpětnou vazbu, přijímat každého jako rovnocenného partnera, „hlavně klid“ ☺.

• Nekázeň-отсутствие дисциплины

  • Princip: Nedodržují se komunikační pravidla, účastníci se baví mezi sebou, vyrušují, ostentativně dávají najevo, že je to nezajímá.

  • Co s tím: Důsledně trvat na dodržování pravidel, „rušiče” eliminovat (v krajním případě vyloučením).

  • Jak zavést komunikační pravidla:

• někdo musí začít, nejlépe ten, kdo má přirozenou autoritu

• existují 2 cesty:

– přímá – domluvit se na dodržování jasně daných pravidel (nebo těch, která si sami domluvíme)

– nepřímá – sám se řídit pravidly, poskytovat zpětnou vazbu (cholericky nevyskakovat, věcně kritizovat)

• Absolutní negace

  • Princip: Všechno je špatně, nic nefunguje / nebude fungovat, nemá to cenu, zase to skončí fiaskem, vykašlete se na to… (= negace jakéhokoliv návrhu za každou cenu).

  • Co s tím: Trvat na tom, aby negativista předložil lepší návrh(y) nebo byl zticha / odešel (v krajním případě byl odejit).

Co dělat, aby se komunikace dařila?

• Rekapitulace

  • Chceme-li, aby se komunikace dařila, snažíme se:

• poskytovat zpětnou vazbu,

• oddělovat objektivní fakta od subjektivních dojmů,

• nedělat komunikační fauly a bránit se těm, které směřují proti nám, o upřímnost, otevřenost.

4. Osobnost manažera

Povaha manažerské práce

• dle úrovně, na které manažer působí (top management vs. provoz)

• dle charakteru manažerského místa (marketing manažer versus mistr)

• dle velikosti firmy

• dle oblasti jejího působení

Nároky (требования) kladené na manažera

• klasické nároky jako je plánování, organizování, kontrola – omezení řídícího stylu příkaz – kontrola a preferovat řízení ovlivňováním přesvědčováním podřízených

• komunikace, motivace – manažer v roli vůdce opřené o odbornost, charisma, umění nadchnout druhé, přesvědčování

• zaměřenost do budoucnosti – vizionářství, techniky strategického řízení, otevřenost k novému a neznámému, uplatňování nových přístupů, metod a technik v řízení

• seberozvoj, doplňování vlastních znalostí

Kompetence manažera

• odborné znalosti;

• praktické dovednosti,

• sociální zralost

Schopnosti manažera

• schopnost jako kapacita osobnosti vykonávat nějakou činnost

• schopnost vzniká z geneticky dané vlohy

• pokud je během života vloha uplatňována, rozvíjí se ve schopnost

• schopnosti obvykle rozeznáváme jako psychomotorické, mechanické a další

• mluvíme-li o však nejčastěji o schopnostech, máme obvykle na mysli rozumové rozumové (kognitivní, intelektuální, důležité pro řešení problémů) – tedy inteligenci