OBP2_-_přednášky

Distribuční politika

• pozorování nákupního chování

• nákupní testy

• dotazování v prodejnách

• analýza distribučních cest

• trénink prodejního personálu

Cenová politika

• kritéria pro cenovou strategii zaměřenou specificky na cílové trhy

• psychologické aspekty tvorby cen

Komunikační politika

• psychologické testování propagačních koncepcí

• propagační pretesty

• testování názvu

• analýza image

Základní techniky kvalitativního výzkumu

1. Přímý dotaz

• využití u skutečností, které jsou na vědomé a ochotně sledované úrovni (př. Které druhy vlasové kosmetiky používáte?)

1. Konfliktní skupiny

• účelově sestaveny tak, aby v nich došlo ke konfliktu názorů členů skupiny

1. Nepřímý dotaz

• zjištění vědomých, ale s malou ochotou sdělovaných informací

• např. Kolik měsíčně vyděláváte? O – 5 000,- Kč, 10 – 20 000,- Kč atd.

1. Faktorová analýza

• matematicko-statistická metoda, která umožňuje analýzu vnitřní struktury matice pomocí interkorelaci

• nejčastěji se využívá při tvorbě polaritách škál nebo aplikace techniky sémantického diferenciálu

1. Test barev

• testuje barevné provedení výrobků, obalů, značek atd.

• může usnadnit jejich rozlišení, podmínkou je vzájemný barevný kontrast

• nejsilnější kontrast a rozlišující efekty vykazují barvy protilehlé v barevném spektru:

• červená – zelená

• žlutá – fialová

• modrá – oranžová

• černá – bílá

1. Doplňování vět

• využívá asociace, které vzniknou při čtení nekončené věty → vyprovokování rychlé odpovědi

• na přednášky z OBP2 chodím proto, že…

1. Rosenzweigovy frustrační obrázky

• patří mezi projekční diagnostické testy

• v obrazcích je naznačena situace, pomocí které se blokuje potřeba jednoho z aktérů na obrázku

• bublina u frustrované osoby je prázdná -> respondent doplní svůj názor a tím vyjádří, jak by danou situaci řešil

1. Bublinový test

• používá komiksový obrázek, na němž je jednoduchá stylizovaná postavička osoby (osob) s dostatečné velkou bublinou nakreslenou u úst

• má celou řadu variant

• do první bubliny má respondent vepsat, co postavička říká a do druhé co si myslí

5 .4 Zpracování a analýza dat

Kontrola a úprava údajů

• Nejprve prověříme dvě vlastnosti shromážděných údajů, kontrolujeme zejména:

1. validitu údajů (přesnost)

2. reliabilitu údajů (spolehlivost, pravdivost)

• První kontrola = kontrola úplnosti a čitelnosti – rozhodujeme se, zda budeme kontrolovat všechny údaje (dotazníky) nebo vybereme náhodně jen některé

• Potom logická kontrola = zkoumá, zda respondent odpovídal pravdivě a tazatel sběr údajů skutečně prováděl.

• věnujeme se také problematice neutrálních odpovědí, protože jejich počet by neměl být vyšší než 5 – 10 %

• pokud je četnost těchto odpovědí vyšší, měli bychom se zamyslet nad formulací otázky a případně ji vyloučit