OBP2_-_přednášky

Znalost s nápovědou 90 %

Základna 100 %

• horní dvě patra obsahují tzv. znalost bez nápovědy (názvy značek, které si respondent spontánně spojí s daným produktem)

• na vrcholu pyramidy je znalost označována první na mysli (Top Of Mind), tedy značka, která respondenta napadne jako první

• druhý stupeň pyramidy představuje spontánní znalost, kdy respondent odpovídá na stejnou otázku, ale je limitován počtem značek

• třetí stupeň pyramidy zahrnuje všechny respondenty, které označí testovanou značku mezi nabízeným seznamem několika značek -> znalost s nápovědou

• základnou pyramidy tvoří všichni respondenti, tj. i ti, kteří značku neznají

1. penetrace

• zkoumá intenzitu pronikání (penetraci) značky nebo produktu na trh

• lze využít pyramidu penetrace

1. vybavenost

• výzkum vybavenosti domácností předměty dlouhodobé spotřeby

• snaha o odhad charakteristik velikosti trhu (kapacita, potenciál apod.)

1. spotřební deník

• slouží k zaznamenávání nákupních a spotřebních aktivit domácností

• využívá se panel domácnosti, kdy v rámci stálého reprezentativního vzorku všichni členové domácnosti nebo jen vybraný člen

zaznamenávají do deníku všechny (nebo vybrané) spotřební a nákupní aktivity

1. komoditní omnibusy

• opakované kvantitativní výzkumy pro více zadavatelů

• jde zpravidla o komodity s intenzivním konkurenčním bojem

• standardní omnibusové šetření probíhá formou dotazování u tisíce respondentů vybraných reprezentativním náhodným výběrem nebo kvótním výběrem ve věku 15 – 80 let s frekvencí opakování 6x ročně

• omnibus slouží ke zjištění názorů obecné populace na libovolnou otázku nebo problém

5.1.3 Kvalitativní výzkum

• Využití v oblasti hledání hybných mechanismů trhu, motivů a stimulů kupního chování.

• Poznatky získané kvalitativním výzkumem se objevují v projektech zabývajících se jak konečným zákazníkem tak business trhy.

• Analyzuje vztahy, závislosti a příčiny přímo u zkoumané jednotky, a ty pak zobecňuje.

• Problematická je občasná neochota respondenta odpovídat na některé otázky – zejména ty, které se týkají spotřebního chování, proto je nutné uvažovat, jak se na určitou otázku zeptat, aby se minimalizovala možnost neochoty odpovědět ze strany respondenta

• občasná neochota respondenta odpovídat na některé otázky – zejména ty, které se týkají spotřebního chování

• je nutné uvažovat, jak se na určitou otázku zeptat, aby se minimalizovala možnost neochoty odpovědět ze strany respondenta

• na některé zkušenosti se není dobře ptát přímo:

• uvědomované obsahy chování (intimní život, vlastnictví prestižních statků, společenská tabu – úplatky, korupce, …)

• neuvědomované obsahy chování (stereotypy)

• hypotetické obsahy chování (otázky týkající se budoucího vývoje chování člověka)

Výrobková politika

• základní psychologická analýza trhu

• motivační analýzy spotřebního chování

• psychologická segmentace trhu

• výrobkové testy

• analýzy zavádění nových výrobků na trh