RPMK Personální management - Přednášky v09

Teorie zaměřené na obsah (teorie potřeb)

• Motivace je tvořena potřebami (chování je motivováno neuspokojenými potřebami)

• Ne všechny potřeby jsou pro danou osobu v jakémkoliv čase stejně důležité - některé mohou vyvolávat mnohem silnější úsilí směřující k dosažení cíle než jiné.

• Jednu i tutéž potřebu lze uspokojit řadou různých cílů.

• Maslowova teorie hierarchie potřeb (1954) – koncepce hierarchie potřeb, které jsou základem osobnosti (potřeby motivují všechny části osobnosti)

• Aldeferova ERG teorie (1972) - jednodušší a pružnější model tří základních potřeb

• McClellandova teorie (1975) - identifikoval tři potřeby, jež motivují manažery, a zároveň došel k názoru, že potřeby jsou spouštěny faktory prostředí

• Herzbergova dvoufaktorová teorie (1957) - dvoufaktorový model potřeb v oblasti pracovního prostředí. Dissatisfaktory (nespokojenost) a satisfaktory (spokojenost).

  • Zaměstnavatel nemůže svou motivační strategii založit pouze na tom, že vyloučí přítomnost dissatisfaktorů.

  • Faktory ovlivňující spokojenost s prací: vnitřní a vnější motivační faktory + kvalita řízení + sociální vztahy s pracovní skupinou + míra, v jaké jsou jedinci ve své práci úspěšní nebo neúspěšní.

• Maslowova hierarchie potřeb

  • 5 hlavních kategorií potřeb, které jsou společné pro všechny lidi, a to počínaje základními fyziologickými potřebami přes potřeby jistoty a bezpečí, sociální potřeby a potřeby uznání až k potřebám seberealizace.

  • Fyziologické - potřeba kyslík, potrava, voda a sex.

  • Jistoty a bezpečí - potřeba ochrany proti nebezpečí a nedostatku fyziolog. potřeb.

  • Sociální – láska, přátelství a akceptance jako příslušníka skupiny.

  • Uznání - potřeba mít stabilní a pevné vysoké hodnocení sebe sama (sebeúctu) a být respektován ostatními (prestiž).

  • Seberealizace (sebenaplnění) - potřeba rozvíjet potenciál a dovednosti, stát se tím, v co člověk věří, že je schopen se stát.

    • V případě uspokojení nižší potřeby se prý stává dominantní potřebou potřeba vyšší a pozornost jedince je pak soustředěno na uspokojení této vyšší potřeby.

    • Potřeba seberealizace však nemůže být uspokojena nikdy.

    • Nižší potřeby stále existují, i když jako motivátory dočasně usnou, a lidé se soustavně vracejí k dříve uspokojeným potřebám.

    • Maslowova hierarchie potřeb má intuitivní přitažlivost a stále má značný vliv. Nebyla však ověřena empirickým výzkumem a je kritizována za svou zjevnou nepružnost a nekompromisnost - různí lidé mohou mít různé priority a je těžké akceptovat to, že lidské potřeby se vyvíjejí důsledně hierarchicky.

    • Nezohledňuje individuál. rozdíly, různí lidé mohou mít různé priority (lidé v různých firmách, funkcích nebo zemích se ve svých potřebách a v jejich hierarchii liší).

    • Potřeby se překrývají, přesahují hranice kategorií a mohou být docela dobře zařazeny do více než jedné, či dokonce do všech kategorií (např. slušný plat může uspokojovat potřeby všech pěti kategorií; plat, který dostaneme, má prostě dopad na uspokojování mnoha různých potřeb)

    • Maslowova hierarchie potřeb je statická, avšak ve skutečnosti se potřeby mění v průběhu času, v závislosti na situaci a když lidé porovnávají svoje uspokojování potřeb s uspokojováním potřeb u jiných lidí (např. 20letý absolvent VŠ × 60letý člověk připravující se na důchod a na aktivity s tím spojené)