RPMK Personální management - Přednášky v09

• Směr – co se pokoušíme dělat?

• Úsilí – s jakou snahou se o to pokoušíme?

• Vytrvalost – jak dlouho nám úsilí vydrží?

• Motivování jiných jako uvádění do pohybu ve směru, kterým chceme, za účelem určit. výsledku.

• K motivaci dochází, když lidé očekávají, že určitá akce pravděpodobně povede k dosažení nějakého cíle a ceněné odměny – tedy takové, která uspokojuje jejich individuální potřeby.

• Pro oblast řízení je motivace důležitá ze tří důvodů (dle Donelly):

• zaměstnanci musejí být motivováni, aby podávali přijatelný výkon;

• manažeři sami musejí být motivováni, aby dělali dobře svou práci;

• zaměstnanci (ať už manažeři či ostatní) musejí být motivováni, aby vstoupili do organizace

Typy motivace

• Vnitřní motivace - faktory, které si lidé sami vytvářejí a které je ovlivňují, aby se určitým způsobem chovali nebo aby se vydali určitým směrem.

-Odpovědnost -Autonomie (volnost)

-Příležitost pro rozvoj dovedností a schopností -Zajímavá a podnětná práce

-Příležitost k postupu v hierarchii pracovních funkcí

• Vnější motivace - co děláme pro lidi, abychom je motivovali.

  • Tvoří ji odměny, jako např. zvýšení platu, pochvala nebo povýšení,

  • Součástí jsou však také tresty, jako např. disciplinární řízení, odepření platu nebo kritika.

Motivace pracovníků

• Vnější motivátory mohou mít bezprostřední a výrazný účinek, ale nemusejí nutně působit dlouhodobě.

• Vnitřní motivátory, které se týkají „kvality pracovního života“ budou mít hlubší a dlouhodobější účinek, protože jsou součástí jedince, a nikoliv vnucené mu zvnějšku.

• Organizace může nabídnout prostředí, ve kterém lze dosáhnout vysoké míry motivace pomocí stimulů či odměn, kariérního růstu apod. Klíčovou roli však stále mají manažeři

• Nejznámější teorie:

• Teorie instrumentality - odměny nebo tresty (politika cukru a biče) slouží jako prostředek k zabezpečení toho, aby se lidé chovali nebo konali žádoucím způsobem (Taylor).

• Teorie zaměřené na obsah - zaměřuje se na obsah motivace. Motivace se prý v podstatě týká podnikání kroků za účelem uspokojení potřeb a identifikuje hlavní potřeby, které ovlivňují chování (např. Maslow, Alderferova ERG teorie, McClellandovy potřeby výkonu)

• Teorie zaměřené na proces, neboli kognitivní (poznávací) teorie - zabývají se psychologickými procesy nebo silami, které ovlivňují motivaci a na které působí to, jak lidé vnímají své pracovní prostředí a jak je interpretují a chápou

• Tyto teorie zahrnují expektační teorii, teorie cíle, teorie reaktance a teorie spravedlnosti

Teorie instrumentality

• Instrumentalita = pokud uděláme jednu věc, povede to k věci jiné.

• Tvrdí, že lidé pracují pouze pro peníze.

• Člověk bude motivován k práci, jestliže odměny a tresty budou přímo provázány s jeho výkonem; tudíž odměny jsou závislé na skutečném výkonu

• Motivování pracovníků používající tento přístup bylo, a ještě je, široce používáno a v některých případech může být i úspěšné.

• Založeno výhradně na systému vnější kontroly a nerespektuje řadu dalších lidských potřeb.

• Formální systém kontroly může být silně ovlivněn a narušen neformálními vztahy mezi pracovníky (existují lidské zdroje?)