prednasky-2016-2017
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
Smlouva o zájezdu - není nutné písemné vyhotovení, ale je doporučené
- obsahuje:
• Označení smluvních stran
• Vymezení zájezdu, tj. čas zahájení a ukončení služeb
• Souhrnná cena zájezdu, včetně časového rozvrhu plateb, výše zálohy a poplatky, které nejsou
zahrnuty do souhrnné ceny
• Označení způsobu, jakým má zákazník uplatit své právo z porušení povinností
• Výši odstupného, jak pořadatele, tak zákazníka
Potvrzení o zájezdu - vyžaduje se v písemné formě při nebo bezprostředně po uzavření smlouvy
- obsahuje:
• Označení smluvních stran
• Vymezení zájezdu (čas zahájení, ukončení a služeb v ceně)
• Údaj o ceně zájezdu včetně časového rozvrhu plateb a výše zálohy a plateb nezahrnutých v
ceně ubytování
• Údaje o dopravě
• Údaje o stravování, způsob a rozsah
50
• Lhůtu, v níž může pořadatel zákazníkovi nejpozději oznámit zrušení zájezdu pro nedostatek
zájemců
• Lhůtu, v ní musí účastník zájezdu oznámit CK, že se zúčastní jiná osoba
• Jiné podmínky, které musí účastník splňovat
Změny zájezdu - změny podmínek - jsou navrženy pořadatelem a zákazník je může akceptovat. Pokud je neakceptuje
může od smlouvy odstoupit ve stanovené lhůtě (ne méně než 5 dnů, končit před zahájením zájezdu)
- odstoupení od smlouvy
• Zákazník kdykoliv
• Pořadatel pouze dojde-li ke zrušení zájezdu nebo porušení povinností zákazníka
- může být navýšena pořadatelem, zvýší-li se do 21. dne před zahájením zájezdu:
• Cena za dopravu (pohonné hmoty, letištní a přístavní poplatky)
• Směnný kurz (průměrně o více než 10 %)
Klasifikace CK -podle postavení v distribučním procesu (předmětu činnosti)
• organizátoři zájezdů (touroperátoři)
• zprostředkovatelé, prodejci (nejen CA, ale i zprostředkovatelé např. dopravních, ubytovacích