Management přednášky

BSC BALANCED SCORECARD- 4 klíčové pohledy

1. Finanční pohled

2. Zákaznický pohled

3. Pohled na interní procesy

4. Pohled vedoucí ke zdokonalení podniku

ŠTÍHLÉ ŘÍZENÍ

Štíhlý podnik- výrobní podnik organizovaný tak, aby se vyloučily všechny činnosti nemající produktivní charakter i neúčelné investice

Plýtvání- spotřeba zdrojů

Druhy plýtvání:

1. nadvýroba předstihující požadavky

2. čekací doba během procesu výroby- ztráta času

3. neúčelný transport materiálu

4. nadbytečné procesy způsobené špatnou přípravou či nástroji

5. zásoby převyšující minimum

6. produkce vadných dílů

7. neúčelné pohyby zaměstnanců- hledání dílů, pomoci, dokumentů

8. nevyužití mozkové kapacity, talentu, znalosti pracovníků

MANAŽERSKÉ FUNKCE

ROZHODOVÁNÍ

Volba mezi více variantami chování, je to volba jen jedné varianty. Klíčový prvek řízení. Výběr mezi chci-nechci. Rozhoduje ten, kdo má moc- manažer.

Druhy rozhodování:

1. Individuální a kolektivní- 1odpovědný vedoucí X princip hlasování (tajné a veřejné)

2. V podmínkách jistoty, v podmínkách rizika, v podmínkách nejistoty- mám hodně informací X mám určité množství informací 50%-50% X málo informací

3. Programovaná a neprogramovaná- rutinní, opakované X složité, ojedinělé, nezvyklé

TYPY PROBLÉMŮ

Druhy:

1. Běžné

2. Krizové- vznikají samy

3. Příležitostné- musí být vyhledávány

ZÁSADNÍ ROZHODNUTÍ

Týkají se těchto oblastí:

1. Lidé- výběr spolupracovníků

2. Strategie- typ, forma a implementace

3. Krize- postup řešení, využití

Nejdůležitější jsou rozhodnutí o lidech.

ROZHODOVACÍ PROCES

1. Definice problému a určení kritérií pro rozhodnutí

2. Soustředění informací

3. Analýza informací

4. Příprava variant možností

5. Rozhodnutí- výběr varianty

6. Realizace rozhodnutí

KLÍČOVÉ OTÁZKY ROZHODNUTÍ

1. Co je třeba rozhodnout?

2. Kdy se musí rozhodnout?

3. Kdo bude rozhodovat?

4. S kým bude třeba se před rozhodnutím poradit?

5. Kdo bude schvalovat nebo vetovat rozhodnutí?

6. Koho je třeba o rozhodnutí informovat?

VLIVY OKOLÍ NA ROZHODOVÁNÍ MANAŽERA

• rostoucí konkurence, složitější obchodní a provozní prostředí, zkracování disponibilní doby, rostoucí informační potřeby, klesající spolehlivost prognóz, měnící se trhy, proměnlivost potřeb zákazníků

LIMITY ROZHODOVÁNÍ

Racionalita rozhodování je omezena:

• neúplnými informacemi, limitovaným časem, neurčitostí budoucích podmínek

FAKTORY SNIŽUJÍCÍ NESPRÁVNÉ ROZHODNUTÍ

• dovedností manažerů, kvalitou informací, spoluprací se spolupracovníky a experty, pojištěním rizika

ROZHODOVACÍ PROCESY

1. VAROVNÉ SIGNÁLY PROBLÉMŮ- odchylka od dřívější výkonnosti, odchylka od plánů, vnější kritika

2. PŘÍSTUPY K ROZHODOVÁNÍ- optimistický, pesimistický, opatrně optimistický, nerozhodný

BRAINSTORMING

= nejlepší způsob jak mít dobré nápady, myšlenky, je to produkce myšlenek

= získání od skupiny lidí velké množství nápadů v krátkém čase