Prednasky_marketing-1
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOC.
- je samostatnou disciplínou, která kombinuje poznatky řady vědních oborů (sociologie, psychologie, mediální studia, ekonomie, politilogie…)
Podle definic Public Relations …
„…je záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad mezi organizacemi a jejich veřejností.“ Institut pro vztahy s veřejností
„…v praxi jsou umění a sociální věda analyzující trendy a jejich dopady a také poradenské služby managementu firem při provádění naplánovaných programů a aktivit, které poslouží jak zájmům organizace, tak zájmu veřejnosti.“ Mexická deklarace (1978)
„… jsou vědou a uměním, jak chápat, vytvářet a ovlivňovat veřejné mínění. Jejich hlavním nástrojem jsou hromadné sdělovací prostředky. Zahrnují v sobě prvky psychologie, politiky, ekonomiky, společenského pohybu a další složky, avšak stojí mimo ně.“ Philip Lesly
Podle APRA(=asociace PR agentur) jsou PR nástrojem…
…jejž používají jednotlivci a organizace, které si přejí:
přesvědčit, prodat, vzdělávat, podpořit určité jednání, činnost, stimulovat určitá přání, vzbudit uvědomění a vyvolat zájem, získat schválení a podporu nezávislé třetí strany (third party endorsement), prosadit princip "AIDA" (awareness, interest, desire, action - povědomí, zájem, ochota, akce).
Historie PR
- Počátek 20. století – reakce na nové podmínky
- V roce 1917 používá PR postupy americké ministerstvo obrany k vytváření podpory občanů Spojených států amerických ke vstupu této země do války
- Roku 1923 poprvé definován termín „public relations“, vychází první kniha
- Význam stále roste:
- V USA 150 tisíc profesionálů
- Ve Velké Británii 60 tisíc profesionálů
- V Německu přes 10 tisíc profesionálů
- V ČR podle odhadů několik stovek profesionálů
- V roce 2000 se podle odhadů vydalo po celém světě na vztahy s veřejností na 5 miliard dolarů.
Další obory PR činností (podle APRA)
- Vztahy mezi podnikatelskými subjekty – Business to Business Relations
- Vztahy mezi finančními institucemi – Financial Relations
- Vztahy s místními orgány – Community Relations
- Vztahy se zaměstnanci – Employee Relations
- Direct Marketing, Telemarketing
- Grafické služby – Corporate design, DTP, Signmaking
- Konference, včetně tiskových konferencí – Conference Services
- Mezinárodní vztahy – International PR
- Prezentace, přehlídky, zvláštní akce – Special Events
- Internetová komunikace – Internet Communications
- Vydavatelská činnost, výroční zprávy, časopisy – Editing, Publishing
Etika v PR: Stockholmská charta
- Objektivní poradenství a služby, Pravidla otevřené společnosti, Důvěrnost informací, Pravdivost informací, Dodržování slibů, Střety zájmů, Zastupování, Etické jednání a pracovní postupy
Reklama x PR
- má prodávat
-je zaměřena na zákazníky