Marketing-komplet-přednášky

o  Porterovy generické síly pro určení strategického záměru   
o  Porterův model 5 sil 
o  Rogersovo rozšiřování inovací 

o  AIDA 

Analýza trhu 

  Vlivy vnější 

o  Mezoprostředí firmy – zákazníci, konkurenti, dodavatelé, distributoři, prostředníci, široká veřejnost 
o  Makroprostředí firmy – ekonomické, legislativní, demografické faktory 

  Vlivy vnitřní – všechno, co se týká vnitropodnikové situace (mikroprostředí) 
  Situační analýzy 
Např. Boučková rozlišuje pouze mikroprostředí (zahrnuje i mezoprostředí) a makroprostředí. 

Vlivy vnitřní 

  Základní funkce marketingového oddělení: 

o  Informační a komunikační – marketingové oddělení musí informovat směrem ven ve vztahu 

k zákazníkovi, ale i tomu mezoprostředí, ale zároveň musí zajišťovat komunikaci interní, musí 
přenášet od zákazníka zpět do podniku (zpětná vazba). 
Zpracování informací pomocí marketingového informačního systému, komunikujeme informací, 
výstupů ostatním oddělením podniku a top managementu, ale i na venek. 

o  Koordinační – marketingové oddělení by chtělo vyrábět individuální produkty pro jednotlivé koncové 

zákazníky (pro výrobu je to nemožné), zájmy oddělení musíme vzájemně koordinovat 

o  Analytické – průzkumy trhu, práce s informacemi o zákaznících atd. 

  Vznikají však místa střetu – zejména mezi marketingovým a výrobním oddělením, ale mezi jinými odděleními 
  Podniková kultura, veškerá komunikace, oddělení 

Mezoprostředí firmy 

  Tj. dodavatelé (hodnotí se cena, kvalita, spolehlivost, dodací podmínky, pružnost, nezáviset pouze na jednom 

dodavateli), zprostředkovatelé (vytipovávají partnery, ale nepřechází na ně vlastnictví produktu, za úplatu vy 
hledávají obchodní partnery, prostředníci – to samé, ale přechází na ně vlastnictví produktu), finanční 
instituce, distributoři, zákazníci (zákazník nemusí být konečný spotřebitel), ostatní veřejnost, konkurence (je 
nutné je kontrolovat, schopnost předvídat jejich strategie)