Marketing-komplet-přednášky

INVENID, MillwardBrown, Ipsos, Stem mark 

Dotazování 

Výzkumný projekt  Dotazník  Výběrový soubor  Zpracování dat  Interpretace dat 

  Osobní interview – face to face 

o  Doma nebo na ulici 
o  CAPI – dotazování za pomoci PC, rovnou si zapisují do PC, osobně 
o  Standardizovaný (víme, jak ten rozhovor bude probíhat, máme seznam otázek) a nestandardizovaný 

rozhovor, neřízený rozhovor 

  Telefonické interview 

o  CATI – dotazování za pomoci PC, rovnou si zapisují do PC, přes telefon 

  Halové testy a shromáždění – jasně vymezená skupina, která je někde pohromadě 
  Poštovní a samovyplňovací výzkumy 

o  Nutnost připojit průvodní dopis 

  Internetový výzkum – populární, ale musíme si uvědomit, kdo je má cílová skupina 

Výzkumný problém a cíl 

1.  Formulace problému 
2.  Stanovení cíle výzkumu 
3.  Hypotéza = tvrzení o dosud neprokázaném stavu 

a.  Hypotéza deskriptivní – popisný, zabývající se zobrazováním 
b.  Hypotéza explanační – vysvětlující, logická rekonstrukce, předpokládají vztah nějakých veličin 

4.  Předvýzkum – přesněji analyzuje situaci, mapuje prostředí a situaci, ve které budeme dotazovat (neplést 

s pilotáží – ta nám dává informace o tom, zda je dotazník srozumitelný, pochopitelný, popřípadě upravíme a 
pak jdeme testovat), předvýzkum i pilotáž prodlužují dobu realizace dotazníku, zvyšují náklady, ale ve finále 
přinášejí jejich úsporu, protože když budu připravena na všechny bariéry, tak dojde k úspoře. 

  Informace musí být validní (platné), relevantní (mající význam), reliabilní (spolehlivý) a efektivní (účelný) 

Plán marketingového výzkumu