Sociologie organizace přednášky

Typy manažerů podle postavení

• Pojem manažer – z angličtiny (ředitel, vedoucí pracovník, správce), kde je podmínkou úspěchů splnění předpokladů pro řídící činnost na určité úrovni (vrozené kvality, získané předpoklady)

• Manažeři první linie - vedoucí zaměstnanci, zodpovědní za přidělování úkolů zaměstnancům, dohlížení na jejich plnění, přicházejí s náměty pro manažery středního stupně, vedoucí dílny, vedoucí čety, přední dělníci

• Střední manažeři – početné skupiny řídících pracovníků (větších podniků), vedoucí odborných, funkčních útvarů, manažeři závodů

• Vrcholoví manažeři – přebírají na sebe zodpovědnost za vlastníky, právníci, kteří usměrňují a koordinují všechny činnosti organizace, na jejich činnosti závisí konečné výsledky organizace

Manažerské dovednosti

• Technické dovednosti – práce se specifickými nástroji a technikami, znalost činností, které zahrnují metody, postupy a procesy

• Lidské dovednosti – způsobilost pracovat s lidmi, cítit se bezpečně a svobodně vyjadřovat názory

• Koncepční dovednosti – rozeznat významné body určité situace

• Projekční dovednosti – efektivně řešit problémy a najít řešení, ze kterého má organizace užitek

Manažerské role

Aktivity, které musí manažer vykonávat v rámci svých řídících funkcí na manažerské pozici

• Interpersonální – vystupuje jako představitel nadřízených, podřízených spolupracovníků a na veřejnosti

• Informační – působí jako pozorovatel a šiřitel informací

• Rozhodovací – vytváří strategická organizační rozhodnutí, rozhoduje na pozicích podnikatele, řešitele konfliktů, alokátora zdrojů a vyjednávače

Koncepce řízení – Douglas McGregor

• Teorie „X“ je přímé řízení a kontrola v pevných hierarchických strukturách organizace, odměny a tresty

• Teorie „Y“ je přístup k zaměstnanci jako potenciálnímu tvůrci hodnot, nepřímé motivační metody, vztah podřízený a nadřízený

Konflikty

• pocházejí z latinského slova conflictus

• proces, ve kterém strany prožívají rozpory při uspokojování potřeb a zájmů

Druhy konfliktů

• organizační (konflikt, který vzniká v rámci organizace mezi více lidmi, mezi odděleními)

• interpersonální (konflikt mezi dvěma a více subjekty)

Pozitivní důsledky organizačních konfliktů

• konflikt podněcuje změny (tam, kde není konflikt, není změna - neměnnost znamená stagnaci, konflikt znamená vývoj)

• konflikt podněcuje tvořivost (inovace - konflikty nutí myslet, nacházet nová řešení)

• konflikt zlepšuje kvalitu rozhodování (uplatňuje více úhlů pohledu, nachází více variant řešení, hledá optimální variantu)

• konflikt rozvíjí přizpůsobivost (konflikty jsou testem přizpůsobivosti - kdo je není schopen řešit, není schopen se adaptovat na změny)

• konflikt (otevřený, řešený) uvolňuje napětí