SOK_-_přednášky

Vývoj pracovní skupiny

1. formování,

2. krystalizace,

3. vytváření skupinových norem,

4. aktivní práce skupiny (týmu)

1. Formování skupiny

- členové se navzájem poznávají,

- obeznámení se s cíli skupiny, důvodem vytvoření,

- vzniká dynamická strukturovanost podle osobnosti členů,

- výměna názorů o způsobu plnění úkolů,

- rozhodování o způsobu práce, pravidelnosti setkání,

- vyjádření očekávaní od vzájemné interakce,

- hledání způsobu komunikace.

Bariéry dobré komunikace = slabé komunikační schopnosti jednotlivých členů a špatný způsob vedení skupiny

2. Krystalizace skupiny

- polarizování názorů,

- častý vznik konfliktů (nesouhlas s vedoucím, s prosazovaným návrhem, náročností úkolů apod.),

- zpochybňování kompetentnosti vedoucího, zadávaných úkolů apod.,

- tuto fázi skupina nemusí přežít,

- vykrystalizují se priority, vnímání i postoje jednotlivých členů.

3. Vytváření skupinových norem

- konflikty v předcházející fázi učí členy soudržnosti,

- učí se pozitivně orientovanému myšlení a chování,

- objevuje se forma vzájemné podpory a spolupráce,

- členové vytvářejí určité normy chování, které by měly vést k efektivní spolupráci.

4. Aktivní práce týmu

- tým je schopný věnovat pozornost cílům,

- hledá postupy a řešení problémů,

- jsou rozděleny role a funkce,

- ujasňují se osobní vztahy a specializace členů.

Vliv potřeb na týmové chování

Vliv potřeb na týmové chování

Komunikační modely týmů

Kreativní techniky

- Brainstorming

- Brainwriting

- Think Tank (zásobárna nápadů)

- Delfská technika

- Stratégia Walta Disneyho

Brainstorming

- Alex Osborne,

- 7-10 osob

- zákaz kritiky a výsměchu

- uvolnění fantazie

- vzájemná inspirace

- co největší množství nápadů

- rovnost účastníků

- třídění nápadů – mapa problémů,

Brainwriting

- modifikace brainstormingu – stejné pravidla,

- odstraňuje možnost kritiky,

- kolování archu papíru, nebo samostatné lístečky,

- flip chart, tabule – přistupování účastníků,

- samolepící papírky

- třídění nápadů – mapa problémů,

Think Tank (zásobárna nápadů)

- určení cíle a přizvání 2 – 3 kolegů,

- ne „debatní kroužek“ – dosáhnout konkrétní cíl,

- neodbočovat od problému

- nevynášení informací mimo,

- případné rozšíření:

- o další členy,

- dočasné členy,

- odborníky.

Delfská technika

- Norman Dalkey,

- anonymita skupiny (unikátní myšlenky),

- kladení stejných otázek skupině odborníků (dotazník),

- nezávisle na sobě odpovídají,

- odpovědi zpracované a přeposílané opět,

- opakování, až do sblížení názorů,

- časově náročné.

Komunikační role členů týmů

1. Myslitel (plant)

2. Vyhledávač zdrojů (resource investigator)

3. Koordinátor (chairman)

4. Formovač (shaper)

5. Kontrolor a vyhodnocovač (monitor evaluator)