prednasky-2016-2017
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
- podle kvality a rozsahu informace:
• odkaz na jiný zdroj informací – moderní postup (vyhledávání a anotace titulů v knihovně, na
internetu…)
• částečnou informaci – informační minimum o dané zemi, výklad místního průvodce.
• úplnou informaci – podrobný výklad místního průvodce o historii, expozici, monografie o
daném místě
- je nutno respektovat ochranu autorských práv, vlastnických práv a práv osobnosti
- zpracování dat:
• získání vstupních dat (input)
• transformace a zpracování dat (nejdůležitější)
• využití výstupních dat (output)
Big Data - aktuálně zásadní diskuze
- existuje mnoho dat, která neumíme vhodně (marketingově) využít
VYUŽITÍ IS/IT - nasazení výpočetní techniky – mnoho výhod:
• rychlost
• přesnost
• přístupnost 24/7
• mnohostranné možnosti využití
• zpracování velkých množství dat
• zlepšení informační nabídky
• zlepšení informačních toků uvnitř podniku
• úspora času
• lepší servis pro hosty
• aktualizace dat je možná vždy
• pouze jedno zadávání dat do systému
- organizační problémy při zavádění IS/IT – různé dle druhu zaváděného software
43
Oblasti využití IS/IT - účetnictví, databáze pracovníků, nákup a další podpůrné činnosti
- marketing – marketingový informační systém (MIS)
- CRM – systémy – řízení vztahů se zákazníky
- turistický informační systém (TIS)
- distribuční systémy
- systémy pro podporu rozhodování managementu
- další
Přehled zkratek TORS – Tour Operator Reservation Systems
IRS – Information and Reservation System
RIRS – Regional Information and Reservation System
DMS – Destination Management System
RS – Reservation System
CRS – Computer Reservation System
GDS – Global Distribution System NDS – National Distribution System
LDS – Local Distribution System
CRM – Customer Relationship Management
MIS – Marketing Information System
TIS – Tourism Information Systém