prednasky-2016-2017
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
Střet zájmů = etický problém, projevující se ve veřejném životě
• v politice
• v ekonomice
Etické problémy
• ve vztazích zaměstnavatele a zaměstnance
38
o
Zaměstnávání a propouštění
o Diskriminace v zaměstnání – ras, žen, věkových skupin, osob se změněnou pracovní
schopností, kuřáků a nekuřáků, platová diskriminace
o
Bezpečnost na pracovišti
o
Soukromí zaměstnanců
o
Sexuální obtěžování
o Mobbing, bossing
• ve vztahu firmy k
o
dodavatelům
o
odběratelům
o konkurenci
o
široké veřejnosti
Etiketa - odraz etiky v každodenním životě
- součást společenského mravu
- konvenční pravidla chování
Kodexy etikety - vyjadřují navenek a dovnitř základní principy firemní politiky, „filosofii“ firmy
- proklamují vztah firmy k obchodním partnerům, ke konkurenci, ke vzájemnému vztahu
zaměstnavatele a zaměstnance, k obecným otázkám – k ekologii, lidským právům, obecným etickým
principům
- etický kodex představuje soubor konkrétních pravidel, která vycházejí z principů a hodnot
organizace, vymezují určitý standard profesionálního jednání a jsou součástí firemní politiky
- důležité je stanovení vymahatelnosti jednotlivých ustanovení kodexů
Světový etický kodex CR - 1.10.1999, UNWTO
Etický kodex AHR ČR
39
Příklady neetického chování
• Střet zájmů, korupce, ochrana informací
• Sexuální turismus, lov zvěře, pašování zboží/ drog
• Zkreslování účetní a daňové evidence (vůči majitelů, státu)
• Porušování smluv
• Uvádění mylných údajů např. o počtu volných pokojů (viz Expedia, TripAdvisor a příklad z
Francie)
• Nevyužití smluvně domluvené kapacity
• Není zajištěno ubytování (doprava, strava) pro zákazníka – dle cestovní smlouvy / dle