Marketing-komplet-přednášky

strategické činnosti firmy tak, aby bylo možno, aby k činnosti jsme mohli přiřadit náklady, které s tím souvisí, zdroje 
odlišení od konkurence, zdroje jak primární tak sekundární (to jsou podpůrné a základní činnosti) 

  Podpůrné činnosti 

o  Infrastruktura firmy – infrastruktura napříč podnikem (účetní, finanční) 
o  Řízení lidských zdrojů – (human resources) – maloobchod je závislý na znalostech a dovednostech 

svých zaměstnanců 

o  Technologický vývoj – (epos nebo edei) 
o  Nákup 

  Základní činnosti 

o  Logistika směřující dovnitř – vnitropodniková logistika, otázky získání materiálu pro výrobu, 

skladování, manipulace 

o  Operace – zpracování materiálu, otázka balení, montáže 
o  Logistika směřující ven – doručení produktu zákazníkům 
o  Marketing a prodej – souvisejí s tvorbou hodnoty 
o  Služby (servis) – poprodejní fáze, otázky záruky, dodatečných služeb (instalace) 

Organizace marketingu ve firmě – máme si pročíst doma Marketing může být začleněn do organizační struktury různě. V malé firmě to zvládne majitel sám. Ve velké firmě 
budou celá oddělení zaměřená na marketing