Management otázky na ústní

16. Průběžné manažerské funkce.

• Analýza řešených problémů

• Kontrola

• Rozhodování

• Implementace

1) ROZHODOVÁNÍ

• Volba mezi více variantami chování.Výběr určité varianty postupu.

• Manažer – rozhodovatel a řešitel

Znaky rozhodování:

• Daná možnost řešení - variantnost rozhodování

• Vědomý výběr řešení

• Cílevědomý výběr

• Výběr řešení podle určitých kritérií

• Výběr končí výkony

Rozhodovací proces

• Prvky

  • Problém a cíl rozhodování

  • Subjekt rozhodování (kdo rozhoduje)

  • Rozhodovací strategie (volba varianty)

  • Podmínky rozhodování (info, systém řízení podniku, prostředí)

  • Objekt rozhodování (podnik, závod - divize, problém, okruh problémů)

• Fáze

1) příprava

• Identifikace a specifikace problému

• Stanovení možností řešení (alternativ)

• Zhodnocení možných alternativ

2) Vlastní rozhodnutí

• Výběr vhodné alternativy

• Realizace rozhodnutí

• Hodnocení důsledků

• kontrola

Druhy rozhodnutí

• Subjekt rozhodování:

  • Individuální – rozhodovatel je jedinec

  • Kolektivní

• Informovanost subjektu rozhodování:

  • v podmínkách jistoty -

  • v podmínkách nejistoty – známe alternativy řešení ale ne rizika, využívá se i teorie pravděpodobnost

  • v podmínkách rizika – neznámá je prpavděpodobnost různých stavů kokolí

• Postup rozhodování:

  • programová rozhodnutí – je znám program rozhodnutí, dán tím že se rozhodnutí opakují nebo je dán směnrice, předpisy.

  • neprogramová rozhodnutí – nové řešení

• Závažnost rozhodování:

  • strategické – na delší období (z hlediska výroby, financí, odbytu atd.), kde nejsou potř.informace

  • taktické – jaké prostředky použijeme k dosažení cíle, kratší čas.období, menší míra nejistoty

  • Operativní - běžná, krátkodobá rozhodnutí

• Počet rozhodovacích kritérií:

  • jednokriteriální procesy -

  • vícekriteriální procesy

Metody a techniky rozhodování

1. Empirické metody

   • Empiricko-intuitivní a empiricko-analytické:založeny na zkušenosti a intuici rozhodovatele, analytické fakty (ze statistiky, účetní evidence…)

   • Expertní metody:

Na bázi dotazníků

• Delfská metoda (opakovaném písemném dotazování expertů naproblémy vývoje, zejména na inovací (anonymní).

Na bázi společ., kolektiv. rozhodování

• Brainstorming (5-12 odborníků)

• Metoda scénářů (hypotetičnost, nástinbudoucího vývoje)

• Metoda her

• Myšlenkové mapy

1. Matematicko-statistické metody

• Exaktní, na základě výpočetní techniky výpočet množstv variant řešení

• Př. teorie pravd_podobnosti, korela_ní, analýza, analýza _asových _ad, diferenciální po_et,maticový po_et,

1. Heuristické metody

• Cílem je hledání nových postupstrategií a metod na ešení novýc a neznámých situací.

• Simulační metody

  • Rozhodovací analýza – zakládá se na standardních fázích rozhodování (1. příprava, 2. rozhodnutí)

  • Rozhodovací stromy – větvení, am kde je třeba rozvádět řešení do dalších hledisek, řešení vícestup.problémů, větvený graf.

  • Rozhodovací tabulky