OBP2_-_přednášky

Modul „Skladové hospodářství“

• v zásobách má každá retailová firma uloženy finanční prostředky => nutno věnovat pozornost

• IS pomáhá zajištovat optimální výši zásob na skladě (Mulačová and Mulač et al., p. 361)

• Neoptimální výše zásob

• Zásoby příliš nízké -> ztráty z možných prodejů

• Zásoby příliš vysoké -> zbytečné vázání finančních prostředků

Modul „komunikace a sdílení informací“

• s IS dalších subjektů (dodavatelé, odběratelé, orgány státní správy apod.)

• často nemá retailová firma pouze jeden prodejní kanál => IS musí být schopen sbírat, uchovávat a aktualizovat data všech prodejních operací ze všech prodejních kanálů => tj. IS musí poskytnout komplexní obraz o prodejích firmy (Khurana, 2010, as cited in Mulačová and Mulač et al., p. 361)

Modul „řízení vztahů se zákazníky“

• sběr, uchování, aktualizace dat o zákaznících

• týká se:

• poznávání zákazníků,

• posílení věrnosti zákazníků,

• podnícení zájmu o další produkty a služby,

• vytipování skupiny nejproduktivnějších zákazníků

3.4 Identifikace a evidence zboží

Čárové kódy

• čárový kód se skládá z tmavých čar a světlých mezer, které jsou čteny pomocí snímačů s červeným světlem

• světlo je pohlceno tmavými čarami a odráženo světlými mezerami

• jednoduchost tisku

• nízké náklady tisku

• rychlost

• zvýšení produktivity práce

• přesnost

• nutnost čtení čárových kódů speciálními snímači

• nutnost přímé viditelnosti kódu při procesu snímání

Kód EAN (EuropeanArticleNumber – Evropský zbožový kód)

• jednotný systém označování zboží

• jednoznačná identifikace zboží

• mezinárodní platnost (Evropa)

• v USA a Kanadě je rozšířen kód UPC (Universal ProductCode – Univerzální zbožový kód)

• umístěn na obalu zboží nebo na visačce

• NEOBSAHUJE ÚDAJE O CENĚ

EAN kód

= nutné využít čtecí zařízení (skener) – je to jen čtecí zařízení, ke kterému je nastaven PLU kód

• Pevný snímač

• Laserová pistole

• Čtecí tužka

EAN-13

Využití:

• identifikace spotřebitelských, obchodních jednotek

• délka datového pole = 13 znaků

Struktura kódu zleva:

• = 3 pozice mezinárodního prefixu (pro ČR 859)

• + 4 až 6 pozic neměnné identifikace firmy (smluvně přidělena GSI Czech Republic)

• + 3 až 5 pozic identifikace položky (definována firmou

• + K, povinná kontrolní číslice

EAN-8

• využití = identifikace malých spotřebitelských jednotek

• délka datového pole = 8 znaků

Struktura kódu zleva:

• 3 pozice mezinárodního prefixu (pro ČR 859)

• 4 pozice identifikace položky (smluvně přidělena GSI Czech Republic)

• + povinná kontrolní číslice

ITF-14

• Identifikace obchodních jednotek - nejčastěji obalů z vlnitých lepenek

• Délka datového pole je pevná – 14 znaků v sedmi párech GS1 DataBar

• sestava lineárních čárových kódů, obousměrně/oboustranně dekódovatelných